Pokud se vaše aktivita po dokončení zaznamenání nezobrazí v aplikaci Strava pro systémy iOS nebo Android, zkuste provést níže uvedené kroky specifické pro danou platformu, aby se aktivita synchronizovala. Pokud zaznamenáváte aktivity pomocí zařízení s GPS namísto aplikace Strava, přečtěte si část Jak přenést aktivity do aplikace Strava, kde najdete pokyny pro synchronizaci konkrétního zařízení.
Android
Zkuste zaznamenat novou aktivitu, uložit ji a nahrát, abyste zjistili, zda se tím do vašeho účtu nahrají i chybějící nebo čekající aktivity.
Ujistěte se, že se nacházíte v oblasti s dobrým datovým pokrytím, nebo se ideálně připojte k síti Wi-Fi, a poté klepněte na danou aktivitu a zkuste to znovu.
Odhlaste se z aplikace Strava a poté se znovu přihlaste.
Vypněte telefon a znovu jej zapněte.
Pokud potíže přetrvávají, může se na vaší zdi zobrazit položka Nesynchronizované aktivity. Vyberte položku„Nesynchronizované aktivity a poté klepněte na možnost Synchronizovat, aby telefon provedl nový pokus. Neúspěšný záznam aktivity můžete smazat, nebo aktivitu exportovat do interního úložiště telefonu jako soubor ve formátu GPX a poslat si ji e-mailem, abyste ji mohli nahrát prostřednictvím webových stránek Strava.
Je také možné, že příčinou problému se synchronizací je nedostatek volného místa v úložišti vašeho telefonu. Synchronizace vyžaduje dodatečné místo v úložišti, aby bylo možné zpracovat zaznamenaná data před jejich odesláním na servery Strava. Pokud vám dochází místo, zkuste odstranit některé fotografie nebo skladby, abyste uvolnili dostatek místa pro dokončení synchronizace.
iOS
Zkuste zaznamenat novou aktivitu, uložit ji a nahrát, abyste zjistili, zda se tím do vašeho účtu nahrají i chybějící nebo čekající aktivity.
Odhlaste se z aplikace Strava a poté se znovu přihlaste.
Vypněte telefon a znovu jej zapněte.
Ujistěte se, že se nacházíte v oblasti s dobrým datovým pokrytím, nebo se ideálně připojte k síti Wi-Fi Přejděte na stránku Vy > Aktivity a lehce potáhněte zeď s příspěvky dolů, jako byste ji chtěli obnovit. Na vašem telefonu se může zobrazit hlášení „Čekající nahrávání“. Klepněte na možnosti Zkusit znovu, aby telefon provedl další pokus o synchronizaci.
Pokud to nefunguje, je možné, že je aktivita poškozená a nelze ji nahrát. V takovém případě klepněte na možnost Čekající nahrávání, čímž se dostanete na stránku „Nesynchronizované aktivity“, a poté klepněte na možnost Odstranit, abyste odstranili neúspěšně nahrané aktivity.