Nejrychlejší způsob, jak získat pomoc, je kontaktovat naši podporu prostřednictvím našeho chatbota. Položte svůj dotaz přímo do chatu a odpověď na svůj požadavek obdržíte ihned. Dostáváme velké množství žádostí – zpracování té vaší proto může chvíli trvat. Děkujeme za vaši trpělivost.
Upozorňujeme, že podpora společnosti Strava nenabízí službu zpětného volání.
Kontaktujte našeho chatbota
Chcete-li kontaktovat našeho chatbota a odeslat svůj požadavek, navštivte prosím tento odkaz zde. Pro dosažení nejlepších výsledků prosím používejte jasný a konkrétní jazyk.
Z mobilní aplikace
Klepnutím na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu karty „Vy“ otevřete položku Nastavení.
Na Androidu vyberte „Podpora.“ Na iOS vyberte „Nápověda“ > „Podpora.“
Napište svou otázku a klepnutím na šipku ji odešlete.
Napište e-mail našemu týmu podpory
Pokud nemáte přístup ke svému účtu nebo nás chcete kontaktovat přímo, napište nám na e-mail [email protected]. Přijímáme velké množství požadavků a vážíme si vaší trpělivosti při jejich vyřizování.
Nejčastější dotazy
Odeslal/a jsem žádost, ale nemůžu najít odpověď. Kde najdu řešení?
Pokud jste od našeho týmu neobdrželi odpověď, zkontrolujte složky s nevyžádanou poštou a spamem.