Nejrychlejší způsob, jak získat pomoc, je kontaktovat naši podporu prostřednictvím našeho chatbota. Položte svůj dotaz přímo do chatu a odpověď na svůj požadavek obdržíte ihned. Dostáváme velké množství žádostí – zpracování té vaší proto může chvíli trvat. Děkujeme za vaši trpělivost.
Upozorňujeme, že podpora společnosti Strava nenabízí službu zpětného volání.
Z webu podpory
Vyberte ikonu chatu v pravém dolním rohu obrazovky.
Napište svou otázku a stiskněte klávesu Enter pro její odeslání.
Nebo
Přejděte do spodní části stránky podpory Strava a klikněte na možnost "Odeslat žádost"
Než žádost odešlete, vyberte kategorii a vyplňte formulář.
Z mobilní aplikace
Klepnutím na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu karty „Vy“ otevřete položku Nastavení.
V systému Android vyberte možnost „Podpora“. V systému iOS vyberte možnost „Nápověda“ > „Podpora“.
Napište svou otázku a klepnutím na šipku ji odešlete.
Nejčastější dotazy
Jak můžu kontaktovat společnost Strava, když se mi nedaří se přihlásit?
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu nebo žádný nemáte, napište nám e-mail.
Odeslal/a jsem žádost, ale nemůžu najít odpověď. Kde najdu řešení?
Pokud jste od našeho týmu neobdrželi odpověď, zkontrolujte složky s nevyžádanou poštou a spamem.