Wenn du die Option zum Upgrade auf die Strava + Runna Mitgliedschaft nicht siehst, probiere bitte die folgenden Fehlerbehebungs-Schritte aus.
Wenn Sie über die Strava-App einkaufen
Überprüfe, ob deine bestehende Runna-Mitgliedschaft oder Probemitgliedschaft gekündigt wurde. Wenn Sie die neueste Version der App verwenden und Ihre Runna-Mitgliedschaft gekündigt wurde, versuchen Sie, sowohl die Strava- als auch die Runna-App zwangsweise zu schließen.
Wenn du deine Strava- und Runna-Konten bereits miteinander verknüpft hast, kannst du auch versuchen, diese Verknüpfung zu aktualisieren.
Öffne die Runna-App auf deinem Smartphone und navigiere zu deinem Runna-Profil.
Tippen Sie auf „Verbundene Apps“ „ & “ „Geräte“ und wählen Sie dann „Strava“ aus.
Tippen Sie auf „Strava trennen“ und anschließend auf „Ausschalten“.
Wählen Sie „Strava“ aus und klicken Sie anschließend auf „Mit Strava synchronisieren“.
Autorisiere die Verbindung zwischen Runna und Strava.
Stelle sicher, dass du die richtigen Strava- und Runna-Konten verknüpft hast. Falls Sie glauben, versehentlich ein doppeltes Konto verknüpft zu haben, wenden Sie sich bitte an den Strava-Support.
Wenn Sie bereits Mitglied bei Runna sind
Wenn du ein aktives Runna-Abonnement oder eine Testversion hast, wird dir die Option für ein Upgrade auf das Strava + Runna-Abonnement nicht angezeigt. Kündige zuerst dein Runna-Abonnement oder deine Testphase und probier es dann noch einmal.
Je nach Art deines Runna-Abonnements gibt es unterschiedliche Kündigungsmöglichkeiten. Schau dir den Leitfaden zum Strava + Runna-Abonnement unter an, um zu erfahren, wie du dein Abonnement kündigen kannst.
Wenn Sie von einer bestehenden Runna-Mitgliedschaft zum Strava + Runna-Paket wechseln, erhalten Sie keine Teilrückerstattung oder Gutschrift für die verbleibende Zeit Ihrer Runna-Mitgliedschaft. Du hast zwei Möglichkeiten: Entweder du kündigst dein Runna-Abonnement und wartest, bis es abläuft, bevor du ein Upgrade durchführst, oder du führst das Upgrade jetzt durch und verzichtest auf die verbleibende Laufzeit.
Wenn Sie bereits Strava-Mitglied sind
Wenn Sie bereits über die Strava-Website Mitglied sind, überprüfen Sie bitte, ob Ihre aktuelle Strava-Mitgliedschaft aktiv ist. Wenn Ihre Mitgliedschaft derzeit gekündigt ist, müssen Sie zunächst auf Ihrer Seite für das Konto auf die Schaltfläche „Jetzt wieder abonnieren“ klicken, bevor Sie zu einer anderen Mitgliedschaft wechseln können.
Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird lediglich Ihre bestehende Mitgliedschaft wieder aktiviert; es fallen keine Kosten an.
Stellen Sie sicher, dass für Ihre bestehende Strava-Mitgliedschaft aktive Zahlungsdaten hinterlegt sind. Wenn keine Zahlungsdaten hinterlegt sind, wird die Option zum Upgrade nicht angezeigt. Bitte beachte, dass Strava-Mitgliedschaften, die mit einem Promo-Code aktiviert wurden, keine anteilige Rückerstattung erhalten.