Es tut uns immer sehr leid, wenn wir vom Verlust eines Mitglieds unserer Sportler-Community erfahren. Wir haben ein Verfahren eingerichtet, über das Familienangehörige und bevollmächtigte Vertreter eines Sportlers Kontakt zu Strava aufnehmen können, um dessen Online-Profil zu löschen.
Wir bitten Freunde verstorbener Sportler, die Angehörigen auf das Strava-Profil ihres geliebten Menschen hinzuweisen, falls diese sich direkt an uns wenden möchten. Wir können nur Anträge von Familienangehörigen, gesetzlich bevollmächtigten Vertretern oder Nachlassverwaltern entgegennehmen.
Wie kann ich die Löschung des Profils eines verstorbenen Sportlers beantragen?
Strava legt großen Wert auf die Privatsphäre unserer Sportler. Daher benötigen wir einige Unterlagen von Ihnen, um diese Anfrage bearbeiten zu können. Wir benötigen:
Link zu ihrem Profil oder der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse, um das Konto zu finden.
Deine Beziehung zu ihnen.
Offizielle Unterlagen, aus denen hervorgeht, dass Sie der nächste Angehörige oder gesetzliche Vertreter sind (z. B. eine Heiratsurkunde, wenn es sich um Ihren Ehepartner handelt, oder eine Geburtsurkunde, wenn es sich um einen Ihrer Elternteile handelt, usw.)
Eine Kopie deines Lichtbildausweises
Eine Kopie der Sterbeurkunde oder der Todesanzeige.
Sobald Du die angeforderten Informationen zusammengestellt hast, kannst Du diese hier zusammen mit einer Supportanfrage einreichen. Nachdem wir die eingereichten Unterlagen geprüft haben, löschen wir diese Dokumente endgültig aus unseren Systemen.
Kann Strava Sportlerkonten als Gedenkkonten kennzeichnen?
Derzeit bieten wir keine Möglichkeit an, das Profil eines verstorbenen Sportlers als Gedenkprofil zu kennzeichnen.
Ich bin ein Freund eines verstorbenen Sportlers. Kann ich mich wegen des Profils meines Freundes melden?
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber wir können in der Regel nur Anfragen von rechtlich befugten Personen bezüglich des Strava-Profils eines verstorbenen Sportlers annehmen.
Warum benötigt man Unterlagen, um ein Konto zu schließen?
Um sicherzustellen, dass wir die Wünsche des verstorbenen Sportlers und seiner Angehörigen respektieren, können wir das Konto nicht ohne die Zustimmung der Person schließen, die rechtlich befugt ist, im Namen des Sportlers zu handeln. Sobald wir die eingereichten Unterlagen geprüft haben, löschen wir diese endgültig aus unseren Systemen.