Wenn deine Aktivität nach der Aufzeichnung in der iOS - oder Android-Appnicht in deinem Strava-Konto erscheint, gibt es mehrere Dinge, die du ausprobieren kannst. Die folgenden Schritte helfen dabei, Aktivitäten zu beheben, die in der mobilen App aufgezeichnet wurden, aber nicht synchronisiert wurden. Athleten, die ihre Aktivitäten mit einem Gerät und nicht der Strava-App aufzeichnen, finden hier weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei der Synchronisierung hier.
Android
Versuche, eine neue Aktivität aufzuzeichnen, zu speichern und hochzuladen, um zu sehen, ob dadurch fehlende oder ausstehende Uploads in dein Konto übertragen werden.
Stell sicher, dass Du Dich in einem Bereich mit guter Datenverbindung befindest oder verbinde Dich, noch besser, über WLAN und tippe auf die Radfahrt, um es erneut zu versuchen.
Melde dich in der Strava-App ab und dann wieder an.
Schalte dein Handy aus und dann wieder ein.
Wenn Du weiterhin Probleme hast, zeigt Dir Dein Telefon möglicherweise an, dass Du nicht synchronisierte Aktivitäten in Deinem Feed hast. Von hier aus wähle Nicht synchronisierte Aktivitäten und tippe dann auf die Schaltfläche Synchronisieren , um dein Telefon zu einem erneuten Versuch aufzufordern. Du kannst den fehlgeschlagenen Upload löschen oder die Aktivität als .GPX-Datei im internen Speicher deines Telefons exportieren. Wähle aus, die Datei per E-Mail an dich selbst zu senden, damit du sie über die Strava-Website hochladen kannst.
Es ist auch möglich, dass der verfügbare Speicherplatz des Telefons das Synchronisierungsproblem verursacht. Der Synchronisierungsvorgang benötigt zusätzliche Speicherkapazität, um die aufgezeichneten Daten zu verarbeiten und an die Strava-Server zum Hochladen zu senden. Wenn Du wenig Speicherplatz hast, versuche, einige Fotos oder Musik zu löschen. Das kann genug Speicherplatz auf dem Telefon freigeben, damit die Synchronisierung abgeschlossen werden kann.
iOS
Versuche, eine neue Aktivität aufzuzeichnen, zu speichern und hochzuladen, um zu sehen, ob dadurch fehlende oder ausstehende Uploads in dein Konto übertragen werden.
Melde dich in der Strava-App ab und dann wieder an.
Schalte dein Handy aus und dann wieder ein.
Stell sicher, dass Du Dich in einem Bereich mit guter Datenabdeckung befindest oder verbinde Dich am besten über WLAN. Navigiere zu Du > Aktivitäten und ziehe den Feed leicht nach unten (aber nicht ganz), als ob du ihn Aktualisieren wolltest. Dein Handy zeigt dir möglicherweise an, dass du „Ausstehende Uploads" in deinem Feed hast. Von hier aus kannst Du auf die Schaltfläche Wiederholen tippen, um Dein Telefon dazu zu bringen, die Synchronisierung erneut zu versuchen.
Wenn das nicht funktioniert, ist die Aktivität möglicherweise beschädigt und kann nicht hochgeladen werden. In diesem Fall musst Du den fehlgeschlagenen Upload entfernen – tippe auf Ausstehender Upload , um zur Seite „Nicht synchronisierte Aktivitäten" zurückzukehren, und tippe auf Löschen.