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Contactar con el soporte técnico de Strava

Para contactar con nuestro equipo de soporte, el chatbot es la forma más rápida de obtener ayuda. Pregunta directamente en el chat y este te responderá de inmediato. Recibimos un gran volumen de tickets, de modo que agradecemos tu paciencia mientras procesamos todas las solicitudes.

Ten en cuenta que el soporte de Strava no ofrece servicio de devolución de llamada.

Contacta con nuestro chatbot

Para ponerte en contacto con nuestro chatbot y enviar tu solicitud, inicia sesión en tu cuenta de Strava y accede a este enlace. Para obtener los mejores resultados, usa un lenguaje claro y específico.

Desde la aplicación móvil

  1. Abre los "Ajustes" desde el icono de ajustes de la esquina superior derecha de la pestaña .

  2. En Android, selecciona "Soporte". En iOS, selecciona "Ayuda" > "Soporte".

  3. Escribe tu pregunta y toca el icono de la flecha para enviarla.

Envía un correo a nuestro equipo de soporte

Si no puedes acceder a tu cuenta o prefieres contactarnos directamente, escríbenos a [email protected]. Recibimos un gran volumen de solicitudes y agradecemos tu paciencia mientras las gestionamos.

Preguntas frecuentes

He enviado una solicitud, pero no veo la respuesta. ¿Dónde miro?

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