Para contactar con nuestro equipo de soporte, el chatbot es la forma más rápida de obtener ayuda. Pregunta directamente en el chat y este te responderá de inmediato. Recibimos un gran volumen de tickets, de modo que agradecemos tu paciencia mientras procesamos todas las solicitudes.
Ten en cuenta que el soporte de Strava no ofrece servicio de devolución de llamada.
Desde la página de Soporte técnico de Strava
Selecciona el icono del chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla.
Escribe tu pregunta y pulsa Intro para enviarla.
O
Desplázate hasta el final de la página de soporte de Strava y haz clic en "Enviar una solicitud".
Elige la categoría y rellena el formulario antes de enviar tu solicitud.
Desde la aplicación móvil
Abre los "Ajustes" desde el icono de ajustes de la esquina superior derecha de la pestaña Tú.
En Android, selecciona Soporte técnico. En iOS, selecciona "Ayuda" y "Soporte técnico".
Escribe tu pregunta y toca el icono de la flecha para enviarla.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con Strava si no puedo iniciar sesión?
Si no puedes acceder a tu cuenta o no tienes una, escríbenos un correo.
He enviado una solicitud, pero no veo la respuesta. ¿Dónde miro?
Revisa tus carpetas de correo no deseado y spam si no has recibido ninguna respuesta de nuestro equipo.