Plusieurs situations peuvent entraîner le téléchargement des données Garmin d'une autre personne sur votre compte Strava. Le premier cas de figure est celui où vous empruntez un Garmin à un ami ou achetez un Garmin d'occasion : l'historique des activités de l'appareil peut être synchronisé avec votre compte Strava lorsque vous utilisez l'application Garmin Connect pour le transférer sans fil. Dans cet événement, veuillez soumettre un ticket d'assistance pour obtenir de l'aide afin de supprimer en masse l'historique de votre compte Strava. Il est également possible que Garmin Connect autorise le mauvais compte Strava. Si vous constatez sur votre compte Strava une activité qui ne vous appartient pas, rendez-vous dans vos paramètres, déconnectez Garmin, puis supprimez l'activité. Si vous le souhaitez, reconnectez-vous à votre compte Garmin Connect.
Si plusieurs utilisateurs effectuent un transfert via Garmin Express sur le même ordinateur
Assurez-vous que chaque appareil est associé au bon compte Garmin Connect afin d'éviter que les données ne soient téléchargées sur le mauvais compte. Commencez par ouvrir Garmin Express, puis sélectionnez un appareil dans le menu déroulant situé dans le coin supérieur gauche. Cliquez sur « Appareil » en haut à droite, faites défiler la page jusqu'en bas, puis recherchez « Compte Garmin Connect ». Si vous souhaitez changer de compte sur un appareil, cliquez sur le bouton « Changer de compte ».
