Notre chatbot est le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide. Posez votre question directement dans le chat, et il répondra à votre demande immédiatement. Nous recevons un grand nombre de demandes d’assistance, nous vous remercions donc de votre patience pendant que nous traitons toutes les requêtes soumises.
Veuillez noter que l’assistance Strava ne propose pas de service de rappel.
Contacter notre chatbot
Pour contacter notre chatbot et soumettre votre demande, veuillez visiter ce lien ici. Pour obtenir de meilleurs résultats, veuillez utiliser un langage clair et spécifique.
Depuis l’appli mobile
Accédez aux Paramètres en appuyant sur l’icône d’engrenage en haut à droite de l’onglet Vous.
Sous Android, sélectionnez Assistance. Sous iOS, sélectionnez Aide > Assistance.
Saisissez votre question et appuyez sur l’icône en forme de flèche pour la soumettre.
Envoyez un e-mail à notre équipe d’assistance
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou si vous préférez nous joindre directement, envoyez-nous un e-mail à [email protected]. Nous recevons un grand nombre de demandes. Nous vous remercions donc par avance de votre patience.
FAQ
J’ai envoyé une demande, mais je n’ai pas reçu de réponse. Où puis-je la trouver ?
Vérifiez dans vos messages indésirables ou vos spams pour voir s’il n’y aurait pas une réponse de notre équipe assistance.