Někteří sportovci zaznamenali problémy se synchronizací v důsledku významné celosvětové změny v rámci systému GPS, ke které došlo o půlnoci 6. dubna 2019. O těchto změnách si můžete přečíst tady a tady. Pokud výrobce vašeho zařízení nevydal aktualizaci softwaru, která by tuto změnu zohlednila, vaše záznamy se nemusí synchronizovat se službou Strava NEBO se můžou synchronizovat s datem v prvním desetiletí 21. století. Pokud se potýkáte s podobnými problémy se synchronizací, můžete problém identifikovat podle následujících pokynů:
Zkontrolujte, jestli rok aktivity nespadá do prvního desetiletí 21. století, přestože by neměl. Přihlaste se na počítači na webu Strava a vyberte možnost Trénink > Mé aktivity. Přepněte filtr data tak, aby se vaše aktivity seřadily od nejstarší po nejnovější.
Pokud se vaše nedávné aktivity nezobrazují jako datované do prvního desetiletí 21. století, zkuste aktivitu exportovat ze svého zařízení nebo platformy třetí strany a ručně ji nahrát do svého účtu Strava podle pokynů uvedených tady.
Pokud se aktivita úspěšně nahraje, ale neuvidíte ji na své zdi, datum aktivity se kvůli změnám v systému GPS pravděpodobně vrátilo na některý rok v prvním desetiletí 21. století.
Pokud soubor nelze nahrát kvůli chybě „future time code“ (časový kód z budoucnosti), znamená to, že soubor byl zaznamenán s budoucím datem, což brání úspěšnému nahrání aktivity.
Pokud soubor nelze nahrát kvůli chybě „času“, soubor aktivity obsahuje vícero chyb v časovém kódu, které brání nahrání aktivity do aplikace Strava.
Bohužel nedokážeme opravit aktivity zaznamenané s nesprávným rokem ani soubory, které se nedaří nahrát vůbec. Do budoucna důrazně doporučujeme udržovat software vašeho zařízení aktuální. Můžete také zvážit kontaktování výrobce vašeho zařízení s informacemi o konkrétní chybě, kterou jste identifikovali.