Cómo contactar con el Soporte técnico de Strava

Desde la página de Soporte técnico de Strava

  1. Haz clic en el enlace Enviar una solicitud en la parte inferior de la página.
  2. Antes de enviar una incidencia, te pedirán que inicies sesión en tu cuenta de Strava.
  3. Para consultar las incidencias en curso, haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la página y elige Mis actividades en el menú que aparece debajo de tu nombre.

Desde la aplicación del móvil

  1. En la aplicación del móvil, abre los ajustes desde el icono del engranaje en la esquina superior derecha de la pestaña Inicio, Grupos o .

  2. En la app Android, selecciona Soporte técnico. En la app iOS, selecciona Ayuda y Soporte técnico.
  3. Escribe tu pregunta y toca el icono de flecha para enviarla. Si los artículos recomendados del Centro de ayuda no proporcionan una respuesta o solución, elige la opción Ponerse en contacto con soporte.

Cómo contactar con nosotros si no puedes iniciar sesión en Strava

Si no puedes acceder a tu cuenta de Strava, o bien si no te has registrado con una cuenta de Strava, escríbenos un correo.

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Preguntas más frecuentes

He enviado una solicitud, pero no veo la respuesta: ¿dónde puedo encontrarla?

Revisa tus carpetas de correo no deseado y spam si no ves una respuesta de nuestro equipo en tu bandeja de entrada.

 

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