Domande frequenti sulla tariffa dell'abbonamento

Quanto costa l'abbonamento nel mio paese?

Vai su https://www.strava.com/pricing per verificare il costo dell'abbonamento nel tuo paese.

Come posso fare per controllare la tariffa di rinnovo?

Se hai attivato l'abbonamento da un dispositivo iOS:

    1. Apri l'app Strava e accedi alle impostazioni toccando sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra.
    2. Da Account, tocca su Abbonamento per visualizzare la tariffa di rinnovo.
    3. L'abbonamento verrà rinnovato automaticamente alla tariffa indicata, a meno che tu non lo annulli come minimo con un giorno di anticipo sulla data di rinnovo. Per saperne di più o procedere alla cancellazione controlla lo stato del tuo abbonamento.

Se hai attivato l'abbonamento da un dispositivo Android:

    1. Apri l'app Strava e accedi alle impostazioni toccando sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra.
    2. Vai su Account e tocca su Abbonamento attuale per visualizzare la tariffa di rinnovo.
    3. Se la tariffa sta per cambiare, per non interrompere l'abbonamento è necessario accettare il nuovo costo. Per saperne di più o procedere alla cancellazione controlla lo stato del tuo abbonamento.

Se hai attivato l'abbonamento tramite il sito web di Strava:

    1. Sul sito web di Strava passa il cursore sulla foto del profilo e vai a Impostazioni, quindi da Il mio account accederai alla pagina relativa su cui comparirà la prossima tariffa di rinnovo.
    2. Il tuo abbonamento verrà rinnovato automaticamente alla tariffa indicata a meno che tu non lo annulli come minimo con un giorno di anticipo sulla data di rinnovo. Per saperne di più o procedere alla cancellazione, controlla lo stato del tuo abbonamento.

Come faccio a passare dall'abbonamento mensile a quello annuale?

Se hai attivato l'abbonamento da un dispositivo iOS:

    • Sull'app Strava: Impostazioni > Abbonamento > Passa a mensile/annuale> seleziona Abbonamento (1 anno)

Se hai attivato l'abbonamento da un dispositivo Android:

    • Sull'app Strava vai su Impostazioni > Abbonamento attuale > Cambia ciclo di fatturazione > seleziona Annuale

Se hai attivato l'abbonamento tramite il sito web di Strava:

    • In questo momento non è possibile passare dall'abbonamento mensile a quello annuale mantenendolo attivo. Per prima cosa vai alla pagina del tuo account e annulla l'abbonamento. Dovrai poi arrivare alla data di scadenza indicata e a questo punto attivare un abbonamento annuale.
      • Tieni presente che se anche cancellerai l'abbonamento, nessuno dei tuoi dati andrà perso. 

Come faccio a sapere se la tariffa del mio abbonamento sta per cambiare?

Di quando in quando la tariffa dell'abbonamento a Strava potrà variare a seguito dell'introduzione di nuovi strumenti e funzioni riservati agli abbonati. Nell'eventualità di un cambiamento della tariffa, riceverai una notifica almeno 30 giorni prima della data di rinnovo del tuo abbonamento. Questa notifica riporterà il costo aggiornato e la data a partire dalla quale sarà applicato. Tieni comunque presente che il costo dell'abbonamento può essere soggetto a tasse locali che possono variare senza alcun preavviso.

Ho attivato l'abbonamento tramite Apple, perché non riesco a vedere la mia tariffa aggiornata?

Se hai attivato il tuo abbonamento tramite Apple, vai sull' iOS app store per verificare di visualizzare le informazioni più aggiornate sulla nuova tariffa.

Attualmente la tariffa mi viene addebitata in una valuta che non è quella locale, come posso fare per aggiornare il mio abbonamento?

    • I motivi per cui attualmente la tariffa dell'abbonamento non ti viene addebitata nella tua valuta locale possono essere vari, per esempio:
      • Hai attivato l'abbonamento prima che Strava accettasse la tua valuta locale
      • Non vivi più nel paese in cui vivevi al momento dell'attivazione dell'abbonamento
      • Hai attivato l'abbonamento mentre viaggiavi fuori dal tuo paese
    • In questo momento non è possibile modificare la valuta della tariffa mantenendo l'abbonamento attivo. Per prima cosa vai alla pagina del tuo account e annulla l'abbonamento. Dovrai quindi aspettare di arrivare alla data di scadenza indicata e a questo punto attivare nuovamente l'abbonamento con addebito del costo nella tua valuta locale.
      • Annullando l'abbonamento non perderai nessuno dei tuoi dati: dopo la scadenza perderai temporaneamente solo la possibilità di utilizzare le funzioni a pagamento. L'accesso a queste funzioni riprenderà con la riattivazione dell'abbonamento.

Attualmente ho un Piano studente. Che cosa accade al mio abbonamento?

    • Per gli iscritti a Strava che hanno ancora i requisiti per ottenere lo sconto del Piano studente, lo stesso sconto sarà applicato anche alla tariffa aggiornata.
      • Riceverai un avviso della variazione della tariffa, con l'indicazione di quella aggiornata, almeno 30 giorni prima della data di rinnovo dell'abbonamento.
      • Per poter mantenere il prezzo scontato, dovrai ri-verificare il tuo status di studente prima della data di rinnovo dell'abbonamento.
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