Domande frequenti sulla tariffa dell'abbonamento

Quanto costa l'abbonamento nel mio paese?

Vai su https://www.strava.com/pricing per verificare il costo dell'abbonamento nel tuo paese.

Come posso fare per controllare la tariffa di rinnovo?

Se hai attivato l'abbonamento da un dispositivo iOS:

    1. Apri l'app Strava e accedi alle impostazioni toccando sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra.
    2. Da Account, tocca su Abbonamento per visualizzare la tariffa di rinnovo.
    3. L'abbonamento verrà rinnovato automaticamente alla tariffa indicata, a meno che tu non lo annulli come minimo con un giorno di anticipo sulla data di rinnovo. Per saperne di più o procedere alla cancellazione controlla lo stato del tuo abbonamento.

Se hai attivato l'abbonamento da un dispositivo Android:

    1. Apri l'app Strava e accedi alle impostazioni toccando sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra.
    2. Vai su Account e tocca su Abbonamento attuale per visualizzare la tariffa di rinnovo.
    3. Se la tariffa sta per cambiare, per non interrompere l'abbonamento è necessario accettare il nuovo costo. Per saperne di più o procedere alla cancellazione controlla lo stato del tuo abbonamento.

Se hai attivato l'abbonamento tramite il sito web di Strava:

    1. Sul sito web di Strava passa il cursore sulla foto del profilo e vai a Impostazioni, quindi da Il mio account accederai alla pagina relativa su cui comparirà la prossima tariffa di rinnovo.
    2. Il tuo abbonamento verrà rinnovato automaticamente alla tariffa indicata a meno che tu non lo annulli come minimo con un giorno di anticipo sulla data di rinnovo. Per saperne di più o procedere alla cancellazione, controlla lo stato del tuo abbonamento.

Come faccio a passare dall'abbonamento mensile a quello annuale?

Se hai attivato l'abbonamento da un dispositivo iOS:

    • Sull'app Strava: Impostazioni > Abbonamento > Passa a mensile/annuale> seleziona Abbonamento (1 anno)

Se hai attivato l'abbonamento da un dispositivo Android:

    • Sull'app Strava vai su Impostazioni > Abbonamento attuale > Cambia ciclo di fatturazione > seleziona Annuale

Se hai attivato l'abbonamento tramite il sito web di Strava:

    • In questo momento non è possibile passare dall'abbonamento mensile a quello annuale mantenendolo attivo. Per prima cosa vai alla pagina del tuo account e annulla l'abbonamento. Dovrai poi arrivare alla data di scadenza indicata e a questo punto attivare un abbonamento annuale.
      • Annullando l'abbonamento non perderai nessuno dei tuoi dati: dopo la scadenza perderai temporaneamente solo la possibilità di utilizzare le funzioni a pagamento. L'accesso a queste funzioni riprenderà con la riattivazione dell'abbonamento.

Per quale motivo la tariffa dell'abbonamento è cambiata?

All’interno di Strava lavoriamo costantemente per innovare e migliorare l’esperienza di tutti gli atleti attivi sulla piattaforma. Negli ultimi 13 anni abbiamo reso l’abbonamento a Strava una risorsa sempre più ricca inserendo funzioni per la scoperta e la pianificazione dei sentieri o per monitorare i propri progressi nel tempo, abbiamo migliorato il controllo della privacy, aggiunto nuovi tipi di attività e persino strumenti per la pre-abilitazione e la mobilità. E abbiamo in programma altri investimenti futuri per potenziare ulteriormente l’offerta riservata ai nostri abbonati.

Dal lancio di Strava nel 2009, la tariffa dell'abbonamento è rimasta sempre più o meno la stessa. Poiché Strava ha superato i 100 milioni di utenti con più di 8 miliardi di caricamenti, sostenere l’attività di una tale comunità richiede un impegno economico maggiore. Per continuare a introdurre e a migliorare continuamente le funzioni su cui la nostra comunità fa affidamento, le tariffe dovranno essere periodicamente riviste. Per questo motivo in futuro potrebbero variare ancora, per garantire il lavoro necessario a mantenere Strava ai massimi livelli. 

Ci auguriamo vivamente che ogni atleta della nostra comunità sia consapevole del valore che nel corso degli anni il nostro team ha apportato a Strava, migliorando l'esperienza di tutti gli utenti. Siamo incredibilmente grati per il sostegno dei nostri abbonati e ti ringraziamo di essere parte della comunità di Strava.

Come faccio a sapere se la tariffa del mio abbonamento sta per cambiare?

Se la tariffa sta per cambiare, riceverai una notifica della variazione almeno 30 giorni prima della data di rinnovo dell'abbonamento. Questa notifica ti indicherà la nuova tariffa e anche da quando sarà applicata.

Ho attivato l'abbonamento tramite Apple, perché non riesco a vedere la mia tariffa aggiornata?

Se hai attivato il tuo abbonamento tramite Apple, vai sull' iOS app store per verificare di visualizzare le informazioni più aggiornate sulla nuova tariffa.

Attualmente la tariffa mi viene addebitata in una valuta che non è quella locale, come posso fare per aggiornare il mio abbonamento?

    • I motivi per cui attualmente la tariffa dell'abbonamento non ti viene addebitata nella tua valuta locale possono essere vari, per esempio:
      • Hai attivato l'abbonamento prima che Strava accettasse la tua valuta locale
      • Non vivi più nel paese in cui vivevi al momento dell'attivazione dell'abbonamento
      • Hai attivato l'abbonamento mentre viaggiavi fuori dal tuo paese
    • In questo momento non è possibile modificare la valuta della tariffa mantenendo l'abbonamento attivo. Per prima cosa vai alla pagina del tuo account e annulla l'abbonamento. Dovrai quindi aspettare di arrivare alla data di scadenza indicata e a questo punto attivare nuovamente l'abbonamento con addebito del costo nella tua valuta locale.
      • Annullando l'abbonamento non perderai nessuno dei tuoi dati: dopo la scadenza perderai temporaneamente solo la possibilità di utilizzare le funzioni a pagamento. L'accesso a queste funzioni riprenderà dopo la riattivazione dell'abbonamento.

Attualmente ho un Piano studente. Che cosa accade al mio abbonamento?

    • Per gli iscritti a Strava che hanno ancora i requisiti per ottenere lo sconto del Piano studente, lo stesso sconto sarà applicato anche alla tariffa aggiornata.
      • Riceverai un avviso della variazione della tariffa, con l'indicazione di quella aggiornata, almeno 30 giorni prima della data di rinnovo dell'abbonamento.
      • Per poter mantenere il prezzo scontato, dovrai ri-verificare il tuo status di studente prima della data di rinnovo dell'abbonamento.
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