Hvis du ser en feilmelding som forteller deg at filen din er «tom» når du prøver å laste opp en GPS-fil, betyr dette at filen din ikke er kompatibel for opplasting til Strava. Denne feilen oppstår når det ikke er GPS-data i filen du prøver å laste opp. Dette skjer hovedsakelig av to grunner:
Oftest, hvis du får denne feilen når du prøver å laste opp en .TCX-fil, er det fordi Garmin har overskrevet en eldre aktivitet med en nyere. Hvis du allerede har lastet opp aktivitetene dine til Garmin Connect eller Garmin Training Center, bør du kunne eksportere en .TCX-fil derfra som deretter kan lastes opp til Strava – så lenge den opprinnelige aktiviteten viser den faktiske kartlagte ruten din, ikke bare tid og distanse totalt.
Hvis du får denne feilen når du prøver å laste opp en .FIT-fil, skyldes det sannsynligvis korrupsjon i selve filen – sjansen er stor for at hvis du ser på filen selv vil den være ekstremt liten – ofte bare 72 byte.
Dessverre kan ikke filene repareres for å gjøre dem kompatible med Strava i noen av disse tilfellene. De beste alternativene for å ta høyde for aktiviteten som ikke laster opp er enten å spørre en venn du tok opp aktiviteten med om å dele sin opprinnelige fil slik at du kan laste den opp, invitere deg til aktiviteten eller opprette en manuell aktivitet. Som alltid, hvis du har flere spørsmål kan du opprette en support-sak.