Quanto custa uma assinatura no meu país?
Visite https://www.strava.com/pricing para consultar o preço da assinatura na sua região.
Como posso consultar o preço de renovação da minha assinatura?
Se tiver assinado através do iOS:
Abra a aplicação Strava e toque no botão «Definições», no canto superior direito.
Em Conta, toque em Adesão de assinatura para ver o preço de renovação.
A sua assinatura será renovada automaticamente ao preço mostrado, a menos que cancele pelo menos um dia antes. Para obter mais informações ou cancelar, reveja a sua assinatura.
Se tiver assinado através do Android:
Abra a aplicação Strava e toque no botão «Definições», no canto superior direito.
Em Conta, toque em Assinatura atual, para ver o preço de renovação.
Se o preço tiver sido alterado, terá de aceitar o novo preço para continuar a ter a sua assinatura. Para obter mais informações ou cancelar, reveja a sua assinatura.
Se iniciou a assinatura no site do Strava:
No site do Strava, coloque o cursor por cima da sua fotografia de perfil para aceder às Definições e depois Minha conta, para ver o preço da próxima renovação da assinatura na página da sua Conta.
A sua assinatura será renovada automaticamente ao preço mostrado, a menos que cancele pelo menos um dia antes. Para obter mais informações ou cancelar, reveja a sua assinatura.
Como posso mudar a minha assinatura mensal para uma assinatura anual?
Se tiver assinado através do iOS:
Aplicação do Strava Definições > Adesão de assinatura > Alterar para Mensal/Anual > selecionar Assinatura (1 ano)
Se tiver assinado através do Android:
Aplicação do Strava Definições > Assinatura atual > Alterar ciclo de faturação > selecionar Anualmente
Se iniciou a assinatura no site do Strava:
De momento, não é possível alterar a assinatura mensal para uma anual mantendo a assinatura ativa. Primeiro, aceda à página da sua conta e cancele a sua subscrição. Depois terá de aguardar que a assinatura termine na data indicada e, só então, poderá voltar a aderir a uma assinatura anual.
Tenha em atenção que não irá perder quaisquer dados ao cancelar a sua assinatura.
Como é que vou saber se o meu preço vai mudar?
De vez em quando, o preço do plano da sua assinatura do Strava pode sofrer alterações para refletir funcionalidades apenas disponíveis para assinantes. Se o preço do plano da sua assinatura do Strava for alterado, irá receber uma notificação sobre a alteração, pelo menos 30 dias antes da data de renovação. Esta notificação irá indicar o preço atualizado e a data de entrada em vigor. Tenha em atenção que os impostos locais aplicáveis podem sofrer alterações sem aviso prévio.
Fiz a assinatura através da Apple. Porque é que não consigo ver o novo preço de renovação?
Se se inscreveu através da Apple, visite a App Store do iOS para se certificar de que vê as informações mais atualizadas sobre o seu novo preço.
Atualmente, não estou a pagar na minha moeda local. Como posso atualizar a minha assinatura?
Pode haver vários motivos pelos quais a moeda de pagamento não é a sua moeda local. Entre os quais:
Assinou antes de o Strava aceitar a sua moeda local
Mudou para outro país desde que assinou pela primeira vez
Estava a viajar no estrangeiro quando assinou pela primeira vez
Neste momento, não é possível alterar a moeda mantendo a subscrição ativa. Primeiro, aceda à página da sua conta e cancele a sua subscrição. Terá então de aguardar que a sua assinatura termine na data indicada e, depois, poderá renovar a assinatura na sua moeda local.
Tenha em atenção que não irá perder quaisquer dados ao cancelar a sua assinatura. Só irá perder o acesso às funcionalidades pagas temporariamente quando a assinatura expirar. O acesso a essas funcionalidades será reativado assim que renovar a sua subscrição.
Atualmente tenho um Plano de estudante. O que vai acontecer à minha assinatura?
No caso dos membros do Strava que continuam elegíveis para o Plano de estudante com desconto, poderá ter o mesmo desconto no preço atualizado.
Irá receber uma notificação, pelo menos 30 dias antes da data de renovação, com o preço atualizado.
Terá de voltar a comprovar o seu estatuto de estudante antes da data de renovação para poder continuar a beneficiar do preço com desconto.