Perguntas Frequentes sobre o Preço da assinatura

Quanto custa uma assinatura no meu país?

Aceda a https://www.strava.com/pricing para ver o preço da assinatura na sua região.

Como posso consultar o preço de renovação da minha assinatura?

Se iniciou a assinatura no iOS:

    1. Abra a aplicação do Strava e toque no botão de Definições, no canto superior direito.
    2. Em Conta, toque em Adesão de assinatura para ver o preço de renovação.
    3. A sua assinatura será automaticamente renovada ao preço mostrado, a menos que cancele um dia antes. Para obter mais informações ou cancelar, reveja a sua assinatura.

Se iniciou a assinatura no Android:

    1. Abra a aplicação do Strava e toque no botão de Definições, no canto superior direito.
    2. Em Conta, toque em Assinatura atual, para ver o preço de renovação.
    3. Se o preço tiver sido alterado, terá de aceitar o novo preço para continuar a ter a sua assinatura. Para obter mais informações ou cancelar, reveja a sua assinatura.

Se iniciou a assinatura no site do Strava:

    1. No site do Strava, coloque o cursor por cima da sua fotografia de perfil para aceder às Definições e depois Minha conta, para ver o preço da próxima renovação da assinatura na página da sua Conta.
    2. A sua assinatura será renovada automaticamente ao preço mostrado, a menos que cancele pelo menos um dia antes. Para obter mais informações ou cancelar, reveja a sua assinatura.

Como posso mudar a minha assinatura mensal para uma assinatura anual?

Se iniciou a assinatura no iOS:

    • Aplicação do Strava Definições > Adesão de assinatura > Alterar para Mensal/Anual > selecionar Assinatura (1 ano)

Se iniciou a assinatura no Android:

    • Aplicação do Strava Definições > Assinatura atual > Alterar ciclo de faturação > selecionar Anualmente

Se iniciou a assinatura no site do Strava:

    • De momento, não é possível alterar a assinatura mensal para uma anual mantendo a assinatura ativa. Primeiro, aceda à sua página Conta e primeiro cancele a sua assinatura. Depois terá de aguardar que a assinatura termine na data indicada e, só então, poderá voltar a aderir a uma assinatura anual.
      • Tenha em atenção que não irá perder quaisquer dados ao cancelar a sua assinatura. 

Como posso saber se o preço que pago vai ser alterado?

De vez em quando, o preço do plano da sua assinatura do Strava pode sofrer alterações para refletir funcionalidades apenas disponíveis para assinantes. Se o preço do plano da sua assinatura do Strava for alterado, irá receber uma notificação sobre a alteração, pelo menos 30 dias antes da data de renovação. Esta notificação irá indicar o preço atualizado e a data de entrada em vigor. Tenha em atenção que os impostos aplicáveis podem ser alterados sem aviso prévio.

Fiz a assinatura através da Apple. Porque é que não consigo ver o novo preço de renovação?

Se tiver feito a assinatura através da Apple, aceda à iOS app store para garantir que tem as informações mais atualizadas sobre o novo preço.

Atualmente, não estou a pagar na minha moeda local. Como posso atualizar a minha assinatura?

    • Pode haver vários motivos pelos quais a moeda de pagamento não é a sua moeda local. Entre os quais:
      • Assinou antes de o Strava aceitar a sua moeda local
      • Mudou para outro país desde que assinou pela primeira vez
      • Estava a viajar no estrangeiro quando assinou pela primeira vez
    • De momento, não temos possibilidade de alterar a moeda de pagamento mantendo a sua assinatura ativa. Primeiro, aceda à sua página Conta e cancele a sua assinatura. Depois terá de aguardar que a assinatura termine na data indicada e, depois, pode voltar a assinar com a sua moeda local.
      • Atenção, não irá perder quaisquer dados por cancelar a sua assinatura. Só irá perder o acesso às funcionalidades pagas temporariamente quando a assinatura expirar. O acesso a essas funcionalidades será retomado quando voltar a assinar.

Atualmente tenho um Plano de estudante. O que vai acontecer à minha assinatura?

    • No caso dos membros do Strava que continuam elegíveis para o Plano de estudante com desconto, poderá ter o mesmo desconto no preço atualizado.
      • Irá receber uma notificação, pelo menos 30 dias antes da data de renovação, com o preço atualizado.
      • Terá de revalidar o seu estatuto de estudante antes da data de renovação, para poder continuar a ter o desconto.
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