Så här hittar och analyserar du saknade segment:
För att lära dig varför ett visst segment inte matchade, besök aktiviteten på Stravas webbplats och scrolla ner till botten av listan med segment. Klicka på länken 'Ser du inte segmentet du letar efter?' för att öppna verktyget Potentiell Segment Matcha-analys.
När du tittar på det här verktyget ser du en karta över din aktivitet, samt en lista över segment som har en delvis eller potentiell matchning till din aktivitet. Du kan också söka i den här listan efter segmentnamn.
Vad orsakar ett saknat segment?
Använd verktyget för analys av potentiella segmentmatchningar för att få insikt i vad som förhindrade segmentmatchningen och var: GPS-fel, saknade data eller GPS-drift under inspelning är de vanligaste anledningarna till att ett segment inte matchar en aktivitet. Till exempel kan dåliga eller saknade GPS-data runt segmentets start eller slut innebära att det inte finns några exakta aktivitetsdata för att skapa segmentmatchningen.
I verktyget för analys av potentiella segmentmatchningar kan du jämföra den grå linjen som representerar sökvägen för din aktivitet med den röda linjen som representerar sökvägen för segmentet. Den del av din aktivitet som "matcher" segmentet kommer att markeras i grönt – och du får lite kort information om vad som kan ha förhindrat en fullständig matchning.
Så här begär du en manuell matchning för ett saknat segment:
Om ett segment borde ha matchat din aktivitet men inte gjorde det, skicka oss länken till Potential Segment Match Analysis-verktyget för det segmentet. Från din aktivitetssida på webbplatsen, scrolla ner och välj alternativet 'Ser du inte segmentet du letar efter?' under listan över befintliga segment.
I analysverktyget, välj det segment som saknas och kopiera länken i adressfältet på webbsidan. Den här länken innehåller information om din aktivitet och det saknade segmentet. Klistra in länken i en supportbiljett och upprepa den här processen om det finns flera segment som saknas. Ibland kan vi manuellt skapa matchningen men i vissa fall kan vi inte.