หากเมื่อคุณพยายามอัปโหลดไฟล์ GPS แล้วเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าไฟล์ของคุณมี "ข้อมูลที่จัดรูปแบบไม่ถูกต้อง" นั่นหมายความว่าไฟล์ของคุณไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Strava ได้ มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ แต่โดยหลักแล้วปัญหาคือข้อมูลในไฟล์ของคุณอาจเสียหาย ข้อมูลบางส่วนหายไป หรือรูปแบบไฟล์ไม่ถูกต้อง
Strava รองรับไฟล์ที่เป็นไปตามรูปแบบ .FIT, .GPX และ .TCX รูปแบบเหล่านี้อาจมีความไวต่อไวยากรณ์ของข้อมูลอย่างมาก หมายความว่าเพียงเครื่องหมายวรรคตอนที่ผิดที่ หรือวงเล็บเปิดที่ไม่ได้ปิดให้ถูกต้อง ก็อาจทำให้ไฟล์เกิดข้อผิดพลาดนี้ขณะอัปโหลดได้
เรามักจะเห็นไฟล์เหล่านี้มาจากอุปกรณ์ Garmin หากอุปกรณ์เกิดข้อผิดพลาดในการบันทึก หรือมาจากเครื่องมือของบุคคลที่สามที่ใช้ในการสร้างหรือแปลงไฟล์ GPX ด้วยตนเอง หากอุปกรณ์ของคุณบันทึกไฟล์ที่มีรูปแบบไม่ถูกต้อง บางครั้งการรีเซ็ตอุปกรณ์แบบฮาร์ดรีเซ็ตอาจช่วยได้ หรือคุณอาจติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์