Một vài tình huống có thể khiến dữ liệu Garmin của người khác được tải lên tài khoản Strava của bạn. Một trường hợp là nếu bạn mượn Garmin của bạn bè hoặc mua một chiếc Garmin đã qua sử dụng, lịch sử hoạt động của thiết bị có thể được đồng bộ vào tài khoản Strava của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng Garmin Connect để tải lên không dây. Trong sự kiện này, hãy tiến hành gửi yêu cầu hỗ trợ để được trợ giúp xóa hàng loạt lịch sử khỏi tài khoản Strava của bạn. Cũng có thể Garmin Connect đã cấp quyền cho sai tài khoản Strava. Nếu bạn phát hiện hoạt động trên tài khoản Strava của mình không phải do bạn thực hiện, hãy vào phần cài đặt, ngắt kết nối Garmin và xóa hoạt động đó. Nếu muốn, hãy kết nối lại với tài khoản Garmin Connect của bạn.

Đảm bảo liên kết mỗi thiết bị với đúng tài khoản Garmin Connect để tránh tải dữ liệu lên sai tài khoản. Đầu tiên, hãy mở Garmin Express và chọn một thiết bị từ menu thả xuống ở góc trên bên trái. Nhấp vào "Thiết bị" ở phía trên bên phải, cuộn xuống cuối trang, và tìm "Tài khoản Garmin Connect." Nếu bạn cần thay đổi tài khoản cho một thiết bị, hãy sử dụng nút "Thay đổi tài khoản".