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Strava 訂閱功能並未出現在帳號中?

如果你透過 Google PlayApple 購買了 Strava 訂閱,且你的訂閱版尚未套用到你的帳戶,請嘗試正在追蹤步數來回復你購買的訂閱版。

如果你透過 Google Play 訂閱

  1. 在行動應用程式中,點擊 分頁右上角的齒輪圖示來開啟你的設定。

  2. 點擊還原購買狀態

如果你透過 Apple 訂閱

  1. 在行動應用程式中,點擊 分頁右上角的齒輪圖示來開啟你的設定。

  2. 點擊還原購買狀態

你在訂閱的時候可能連接到了另一個帳號。 請聯繫客服,並附上以下資訊:

常見問答集

如果我在進行上述步驟後還是無法還原怎麼辦?

您的訂閱可能與最初購買該訂閱的重複帳號相關聯。 請向我們的支援團隊提交一張服務單,內容應包含:

  • 訂閱收據的截圖

  • 你目前和先前使用於 Strava 帳號的電子郵件

我沒有重複的帳戶,但透過 Google Play 或 Apple 購買的訂閱服務仍無法還原。

聯繫客服,並附上訂閱的收據,由我們進一步為您服務。

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