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Apple Watchに「動きが検出されませんでした」というメッセージが表示されるのはなぜですか?

Apple Watchで「動きが検出されませんでした」というメッセージが表示される場合は、GPS信号を強化するか、iPhoneとApple WatchでStravaアプリを再インストールして解決してください。

対応者:Marie

Apple Watchに「動きが検出されませんでした」というメッセージが表示された場合、通常は、アクティビティの記録中にWatchが十分なGPS信号を受信できなかったことを意味します。 GPSデータがないままアクティビティが終了すると、アプリは誤って「移動がなかった」と判断してしまう可能性があります。

Stravaは、GPSデータに基づいてユーザーのアクティビティを処理しています。この情報がないと、アクティビティが当社のサーバーと正常に同期できなくなる可能性があります。アクティビティ中は、Watchの歩数計からのデータが一部表示される場合があります。これは、Appleの「アクティビティ」アプリが、GPSがまだ位置を特定できていない場合でも、Watchの加速度センサーを使用してデータを記録するためです。

解決方法

  1. 屋外に出るまで待ってから「Strava Watch」アプリを開き、アクティビティを開始する前に約1分間待ってください。これにより、Watchがより強力なGPS信号を受信する時間が確保され、この問題が再び発生するのを防ぐことができます。

  2. iPhoneとApple Watchの両方で、Stravaアプリをアンインストールして再インストールしてください:

    • iPhoneの「Watch」アプリを使って、Strava Watchアプリを強制的にアンインストールしてください。アプリがウォッチフェイスから完全にアンインストールされるまで、多少の時間がかかる場合がありますのでご注意ください。

    • アプリが Watch からアンインストールされたことを確認します。

    • iPhoneからStravaアプリをアンインストールします。

    • iPhone上のすべてのアプリを強制終了します。

    • WatchとiPhoneを再起動してください。

    • iPhoneにStravaアプリをダウンロードしてインストールしてください。

    • Stravaアプリにログインしていることを確認します。

    • Apple WatchにStravaアプリがインストールされていることを確認してください。

    • iPhoneのロックを解除し、StravaのApple Watchアプリを開いてください。

    • 両方のデバイスで表示されるプロンプトを確認し、承認してください。

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