Jika, selepas anda merakam aktiviti anda di iOS atau aplikasi Android, aktiviti tersebut tidak muncul di akaun Strava anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba. Langkah-langkah berikut membantu menyelesaikan masalah aktiviti-aktiviti yang direkodkan di aplikasi mudah alih tetapi belum diselaraskan. Atlet-atlet yang merekodkan aktiviti-aktiviti mereka menggunakan peranti dan bukan aplikasi Strava boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang cara menyelesaikan masalah penyelarasan di sini.
Android
Cuba merekod aktiviti baru, menyimpannya, dan memuat naik aktiviti itu untuk melihat sama ada ia akan memproses sebarang muat naik yang hilang atau tertangguh ke akaun anda.
Pastikan anda berada di kawasan yang mempunyai liputan data yang baik atau, lebih baik lagi, sambungkan melalui WiFi dan ketuk pada perjalanan untuk mencuba semula.
Log keluar dan kemudian log masuk semula ke aplikasi Strava.
Matikan telefon anda dan kemudian hidupkan semula.
Jika anda masih menghadapi masalah, telefon anda mungkin memberitahu anda bahawa terdapat Aktiviti yang tidak diselaraskan dalam suapan anda. Dari sini, pilih Aktiviti Tidak Disegerakkan dan kemudian ketik butang Segerakkan untuk mengarahkan telefon anda mencuba semula; anda boleh memadam muat naik yang gagal atau mengeksport aktiviti tersebut sebagai fail .GPX ke storan dalaman telefon anda. Pilih untuk menghantar fail itu kepada diri anda sendiri melalui e-mel supaya anda boleh memuat naiknya melalui laman web Strava.
Adalah juga mungkin bahawa kapasiti storan telefon yang tersedia menyebabkan masalah penyelarasan. Proses penyegerakan akan memerlukan kapasiti storan tambahan untuk memproses data rekod yang akan dihantar ke pelayan Strava untuk dimuat naik. Jika anda kehabisan ruang, cuba padamkan beberapa gambar atau muzik, dan itu boleh membebaskan ruang yang mencukupi pada telefon untuk penyegerakan diselesaikan.
iOS
Cuba merekod aktiviti baru, menyimpannya, dan memuat naik aktiviti itu untuk melihat sama ada ia akan memproses sebarang muat naik yang hilang atau tertangguh ke akaun anda.
Log keluar dan kemudian log masuk semula ke aplikasi Strava.
Matikan telefon anda dan kemudian hidupkan semula.
Pastikan anda berada di kawasan yang mempunyai liputan data yang baik atau, lebih baik lagi, sambungkan melalui WiFi. Navigasi ke Anda > Aktiviti dan tarik ke bawah pada suapan sedikit (tetapi tidak sepenuhnya) seolah-olah anda ingin menyegarkan. Telefon anda mungkin memberitahu anda bahawa anda mempunyai "Muat naik Tertunda" pada suapan anda. Dari sini, anda boleh mengetik butang Cuba Semula untuk mengarahkan telefon anda mencuba penyegerakan semula.
Jika ini tidak berhasil, aktiviti mungkin rosak dan tidak dapat dimuat naik. Dalam kes ini, anda perlu membuang muat naik yang gagal—ketuk Muat Naik Tertunda untuk kembali ke halaman "Aktiviti yang Tidak Disegerakkan" dan ketuk Padam.