Jika, selepas anda merakam aktiviti anda di iOS atau aplikasi Android, aktiviti tersebut tidak muncul di akaun Strava anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba. Langkah-langkah berikut membantu menyelesaikan masalah aktiviti-aktiviti yang direkodkan di aplikasi mudah alih tetapi belum diselaraskan. Atlet-atlet yang merekodkan aktiviti-aktiviti mereka menggunakan peranti dan bukan aplikasi Strava boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang cara menyelesaikan masalah penyelarasan di sini.
Android
Cuba rakam aktiviti baharu, simpan, dan muat naik aktiviti tersebut untuk melihat sama ada ia akan menolak sebarang muat naik yang hilang atau tertunda ke akaun anda.
Pastikan anda berada di kawasan dengan liputan data yang baik atau, lebih baik lagi, sambungkan melalui WiFi dan ketik pada aktiviti berbasikal untuk cuba semula.
Log keluar dan kemudian log masuk semula ke aplikasi Strava.
Matikan telefon anda dan kemudian hidupkan semula.
Jika anda masih menghadapi masalah, telefon anda mungkin akan memaklumkan bahawa anda mempunyai Aktiviti-aktiviti yang belum diselaraskan dalam suapan anda. Dari sini, pilih Aktiviti-aktiviti Belum Disegerak dan kemudian ketik butang Segerak untuk meminta telefon anda mencuba semula; anda boleh memadam muat naik yang gagal atau mengeksport aktiviti tersebut sebagai fail .GPX ke storan dalaman telefon anda. Pilih untuk e-mel fail tersebut kepada anda sendiri supaya anda boleh memuat naiknya melalui laman web Strava .
Ada juga kemungkinan bahawa kapasiti storan yang tersedia pada telefon menyebabkan isu segerak. Proses penyelarasan memerlukan kapasiti storan tambahan untuk memproses data rekod bagi dihantar ke pelayan Strava untuk dimuat naik. Jika anda kekurangan ruang, cuba padamkan beberapa foto atau muzik, dan itu boleh membebaskan ruang yang mencukupi pada telefon untuk segerak diselesaikan.
iOS
Cuba rakam aktiviti baharu, simpan, dan muat naik aktiviti tersebut untuk melihat sama ada ia akan menolak sebarang muat naik yang hilang atau tertunda ke akaun anda.
Log keluar dan kemudian log masuk semula ke aplikasi Strava.
Matikan telefon anda dan kemudian hidupkan semula.
Pastikan anda berada di kawasan dengan liputan data yang baik atau, lebih baik lagi, sambungkan melalui WiFi. Navigasi ke Anda > Aktiviti-aktiviti dan tarik ke bawah pada suapan sedikit (tetapi tidak sepenuhnya) seolah-olah anda ingin segar semula. Telefon anda mungkin memaklumkan bahawa anda mempunyai "Muat Naik Tertunda" pada suapan anda. Dari sini, anda boleh ketik butang Cuba Lagi untuk meminta telefon anda mencuba segerak sekali lagi.
Jika ini tidak berjaya, aktiviti tersebut mungkin rosak dan tidak dapat dimuat naik. Dalam kes ini, anda perlu membuang muat naik yang gagal—ketik Muat Naik Tertunda untuk kembali ke halaman "Aktiviti-aktiviti Tidak Diselaraskan" dan ketik Padam.