Hvis aktiviteten din ikke vises på Strava etter at du har registrert den i iOS- eller Android-appen, kan du prøve de plattformspesifikke trinnene nedenfor for å få den til å synkroniseres. Hvis du registrerer treningen med en GPS-enhet i stedet for Strava-appen, kan du lese «Slik overfører du aktivitetene dine til Strava» for hjelp til synkronisering av den aktuelle enheten.
Android
Prøv å registrere en ny aktivitet, lagre den og laste den opp for å se om det sender manglende eller ventende opplastinger til kontoen din.
Sørg for at du er i et område med god datadekning, eller enda bedre, koble til WiFi og trykk på aktiviteten for å prøve igjen.
Logg ut av Strava-appen, og logg deretter inn igjen.
Slå av telefonen og slå den på igjen.
Hvis du fortsatt har problemer, kan telefonen din vise at du har usynkroniserte aktiviteter i strømmen din. Velg Usynkroniserte aktiviteter, og trykk deretter på Synkroniser for å få telefonen til å prøve igjen. Du kan slette den mislykkede opplastingen, eller eksportere aktiviteten som en .GPX-fil til telefonens interne lagringsplass og sende den til deg selv via e-post, slik at du kan laste den opp via Strava-nettstedet.
Det er også mulig at telefonens tilgjengelige lagringskapasitet forårsaker synkroniseringsproblemet. Synkroniseringen krever ekstra lagringsplass for å behandle de registrerte dataene før de sendes til Stravas servere. Hvis du har lite lagringsplass, kan du prøve å fjerne noen bilder eller musikk, og det kan frigjøre nok plass til at synkroniseringen kan fullføres.
iOS
Prøv å registrere en ny aktivitet, lagre den og laste den opp for å se om det sender manglende eller ventende opplastinger til kontoen din.
Logg ut av Strava-appen, og logg deretter inn igjen.
Slå av telefonen og slå den på igjen.
Sørg for at du er i et område med god datadekning, eller enda bedre, koble til WiFi. Gå til Du > Aktiviteter og dra strømmen litt nedover, som om du oppdaterer siden. Det kan hende det står at du har ventende opplastinger på telefonen din. Trykk på Prøv på nytt for å få telefonen til å prøve å synkronisere på nytt.
Hvis dette ikke fungerer, kan det hende at aktiviteten er ødelagt og ikke kan lastes opp. I dette tilfellet trykker du på Ventende opplasting for å gå til siden «Ikke-synkroniserte aktiviteter». Deretter trykker du på Slett for å fjerne den mislykkede opplastingen.