Er zijn situaties waarbij de Garmin-gegevens van iemand anders naar je Strava-account worden geüpload. Eén daarvan is dat wanneer je de Garmin van een vriend leent of een tweedehands Garmin aanschaft. De activiteitengeschiedenis van het apparaat kan dan naar je Strava-account worden gesynchroniseerd als je de Garmin Connect-app gebruikt om draadloos te uploaden. Dien in dit geval een supportticket in voor hulp bij het in bulk verwijderen van de geschiedenis van je Strava-account. Het is ook mogelijk dat Garmin Connect het verkeerde Strava-account autoriseert. Als je op je Strava-account activiteiten ziet die niet van jou zijn, ga dan naar je instellingen, verbreek de koppeling met Garmin en verwijder de activiteit. Koppel indien gewenst opnieuw met je Garmin Connect-account.

Zorg ervoor dat elk apparaat aan het juiste Garmin Connect-account is gekoppeld, om te voorkomen dat gegevens naar het verkeerde account worden geüpload. Open eerst Garmin Express en selecteer een apparaat in het vervolgkeuzemenu in de linkerbovenhoek. Klik rechtsboven op 'Apparaat', scrol naar de onderkant van de pagina en zoek naar 'Garmin Connect-account'. Als je het account voor een apparaat moet wijzigen, gebruik dan de knop "Account wijzigen".