Jeśli twoja aktywność nie pojawia się w Strava po zarejestrowaniu jej w aplikacji na iOS lub Androida, spróbuj wykonać poniższe kroki odpowiednie dla danej platformy, aby zsynchronizować dane. Jeśli rejestrujesz za pomocą urządzenia GPS zamiast aplikacji Strava, zapoznaj się z artykułem „Jak przenieść swoje aktywności do Strava”, aby uzyskać pomoc dotyczącą synchronizacji konkretnego urządzenia.
dla Androida
Spróbuj zarejestrować nową aktywność, zapisać ją i przesłać, aby sprawdzić, czy spowoduje to przesłanie na twoje konto wszelkich brakujących lub oczekujących na przesłanie danych.
Upewnij się, że znajdujesz się w miejscu o dobrym zasięgu sieci komórkowej lub – jeszcze lepiej – połącz się z siecią Wi-Fi, a następnie dotknij danej aktywności, aby spróbować ponownie.
Wyloguj się z aplikacji Strava, a następnie zaloguj się ponownie.
Wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.
Jeśli nadal występują problemy, w twoich Aktualnościach mogą pojawiać się pozycje oznaczone jako „Niesynchronizowane aktywności”. Wybierz opcję „Niesynchronizowane aktywności”, a następnie naciśnij „Synchronizuj”, aby telefon podjął kolejną próbę. Możesz usunąć nieudane przesłanie lub wyeksportować aktywność jako plik .GPX do pamięci wewnętrznej telefonu i wysłać ją sobie e-mailem, aby móc ją przesłać za pośrednictwem strony internetowej Strava.
Możliwe jest również, że przyczyną problemu z synchronizacją jest ilość dostępnego miejsca w pamięci telefonu. Synchronizacja wymaga dodatkowej przestrzeni dyskowej, aby przetworzyć zarejestrowane dane przed wysłaniem ich na serwery Strava. Jeśli zaczyna brakować ci miejsca, spróbuj usunąć część zdjęć lub utworów muzycznych, aby zwolnić wystarczającą ilość miejsca i umożliwić zakończenie synchronizacji.
dla iOS
Spróbuj zarejestrować nową aktywność, zapisać ją i przesłać, aby sprawdzić, czy spowoduje to przesłanie na twoje konto wszelkich brakujących lub oczekujących na przesłanie danych.
Wyloguj się z aplikacji Strava, a następnie zaloguj się ponownie.
Wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.
Upewnij się, że znajdujesz się w miejscu o dobrym zasięgu sieci komórkowej lub – jeszcze lepiej – połącz się z siecią Wi-Fi. Przejdź do sekcji „Ty” > „Aktywności” i lekko przeciągnij stronę w dół, jak przy jej odświeżaniu. Na telefonie może pojawić się komunikat „Dane oczekują na przesłanie”. Dotknij „Ponów próbę”, aby telefon ponownie podjął próbę synchronizacji.
Jeśli to nie zadziała, aktywność może być uszkodzona i nie da się jej przesłać. W takim przypadku dotknij komunikatu „Dane oczekują na przesłanie”, aby przejść do strony „Niesynchronizowane aktywności”, a następnie dotknij „Usuń”, aby usunąć nieudane przesłanie.