Quanto custa uma assinatura no meu país?
Visite https://www.strava.com/pricing para ver o preço da assinatura na sua região.
Como posso fazer para verificar a tarifa de renovação?
Se você ativou a assinatura por um dispositivo iOS:
Abra o aplicativo Strava e toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
Em Conta, toque em Assinatura para ver sua tarifa de renovação.
Sua assinatura será renovada automaticamente na tarifa indicada, a menos que você cancele pelo menos um dia antes da data de renovação. Para saber mais ou cancelar revise o estado da sua assinatura.
Se você ativou a assinatura por um dispositivo Android:
Abra o aplicativo Strava e toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
Em Conta, toque em Assinatura atual para ver sua tarifa de renovação.
Se a tarifa mudou, é possível que seja necessário aceitá-la para não interromper a assinatura. Para saber mais ou cancelar, revise sua assinatura.
Se você ativou a assinatura pelo site do Strava:
No site do Strava, passe o mouse sobre a foto do seu perfil para ir para Configurações, em Minha conta você acessará a página relevante onde aparecerá a próxima taxa de renovação.
Sua assinatura será renovada automaticamente na tarifa indicada, a menos que você cancele pelo menos um dia antes da data de renovação. Para saber mais ou cancelar, revise sua assinatura. .
Como mudo minha assinatura de mensal para anual?
Se você ativou a assinatura por um dispositivo iOS:
No aplicativo Strava: Configurações > Assinatura > Alterar para mensal/anual > selecione Assinatura (1 ano)
Se você ativou a assinatura por um dispositivo Android:
No aplicativo Strava: Configurações > Assinatura atual > Alterar ciclo de cobrança > selecione Anual
Se você ativou a assinatura pelo site do Strava:
Atualmente não é possível passar da assinatura mensal para anual mantendo a assinatura ativa. Primeiro, visite a página da sua conta e cancele sua assinatura. Você precisará esperar que sua assinatura termine na data indicada e, depois, poderá ativar uma assinatura anual.
Tenha em conta que você não perderá nenhum dado ao cancelar sua assinatura.
Como sei se minha tarifa de assinatura está prestes a mudar?
De tempos em tempos, a tarifa do seu plano de assinatura Strava pode mudar para refletir novos recursos exclusivos para assinantes. Se o preço do seu plano de assinatura do Strava mudar, você receberá um aviso sobre a alteração de tarifa pelo menos 30 dias antes da data de renovação. Este aviso indicará o novo preço e a data em que entrará em vigor. Lembre-se que os impostos locais aplicáveis podem mudar sem aviso prévio.
Eu assinei com um dispositivo Apple. Por que não consigo ver o preço de renovação da minha assinatura?
Se você assinou pela Apple visite a iOS App Store para ver as informações mais atualizadas sobre a nova tarifa de assinatura.
Atualmente não estou sendo cobrado na minha moeda local. Como posso atualizar minha assinatura?
Existem vários motivos pelos quais você não está sendo cobrado pela assinatura em sua moeda local, por exemplo: Esses motivos podem incluir:
Você ativou sua assinatura antes que o Strava aceitasse sua moeda local
Você não mora mais no país em que vivia quando ativou sua assinatura
Você ativou sua assinatura enquanto viajava para fora do seu país
Atualmente não é possível alterar a moeda da tarifa mantendo a assinatura ativa. Primeiro, visite a página da sua conta e cancele sua assinatura. Você precisará esperar que sua assinatura termine na data indicada e, depois, poderá ativar a assinatura novamente com a taxa cobrada em sua moeda local.
Tenha em conta que você não perderá nenhum dado ao cancelar sua assinatura. Você só perderá o acesso aos recursos pagos temporariamente quando sua assinatura expirar. O acesso a esses recursos será reativado assim que você assinar novamente.
Atualmente tenho um Plano de Estudante. O que acontece com a minha assinatura?
Para membros Strava que ainda cumprem os requisitos para o desconto do Plano de estudante, o mesmo desconto também se aplicará à tarifa atualizada.
Você receberá um aviso da alteração da tarifa, indicando a tarifa atualizada, pelo menos 30 dias antes da data de renovação da assinatura.
Você precisará verificar novamente seu status de estudante antes da data de renovação para continuar com a tarifa descontada.