Assinatura e Cobrança
Gerencie sua assinatura, atualize as informações de pagamento, altere planos e obtenha ajuda com cobranças e reembolsos.
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Cobrança e Pagamentos
Gerenciamento de métodos de pagamento, recibos e detalhes de cobrança.
- Como gerencio minhas informações de cobrança?Atualize suas informações de cobrança do Strava, incluindo a forma de pagamento, o código postal e a localização para fins tributários, nas configurações da conta ou na App Store/Google Play.
- Quais são os termos do Programa de Indicação do Strava?Saiba como funciona o Programa de Indicação do Strava, incluindo os requisitos de elegibilidade, os códigos de indicação, o resgate de recompensas e os termos para indicar o Strava às…
- Como obtenho um recibo da minha assinatura Strava?Obtenha o recibo ou a fatura da sua assinatura Strava adquirida pelo site do Strava, pela App Store da Apple ou pelo Google Play, de acordo com a forma de…
Strava e Runna
Tudo sobre a assinatura combinada Strava e Runna.
- Como faço para assinar o Runna pelo aplicativo Strava?Assine o Runna Premium diretamente pelo aplicativo Strava no iOS ou Android, sem precisar de uma assinatura Strava completa. Confira também os preços e como cancelar.
- Perguntas frequentes sobre a assinatura Strava + RunnaEncontre respostas para dúvidas comuns sobre a assinatura Strava + Runna, incluindo preços, requisitos de elegibilidade, como mudar de plano e como conectar suas contas.
- Como faço para mudar para a assinatura Strava + Runna no Android?Mude sua assinatura atual do Strava ou do Runna para o pacote Strava + Runna no Android. Confira as etapas para a cobrança pelo Google Play e a sincronização das…
- Como faço para mudar para a assinatura Strava + Runna no iOS?Mude sua assinatura atual do Strava ou do Runna para o pacote Strava + Runna no iOS. Confira as etapas para a cobrança pela Apple e a conexão das suas…
- Como faço para mudar para a assinatura Strava + Runna na Web?Mude sua assinatura atual do Strava ou do Runna para o pacote Strava + Runna na Web. Confira os detalhes sobre créditos na cobrança e como conectar suas contas.
- Como faço para me cadastrar ou entrar no Runna usando minha conta do Strava?Saiba como funciona a opção Continuar com sua conta do Strava ao se cadastrar ou entrar no Runna, incluindo quais informações ela compartilha e exibe.
Assinando e Inicializando
Como se inscrever, ativar ofertas e ativar sua assinatura.
- Como altero a duração da minha assinatura?Saiba como alternar sua assinatura Strava entre a cobrança mensal e anual pelo site do Strava ou pelos aplicativos para iPhone e Android.
- Como faço para assinar o Strava?Saiba como assinar o Strava pelo site ou aplicativo, alterar seu ciclo de cobrança e conferir as formas de pagamento que o Strava aceita atualmente.
- Como ativo um código promocional?Saiba como ativar um código promocional ou de desconto do Strava, quem pode usar cada tipo e exatamente como a ativação afeta o preço de renovação da sua assinatura.
- Teste da Assinatura Strava com Compra de Dispositivo
- Como ativo uma assinatura recebida de presente?Saiba como ativar uma assinatura Strava recebida de presente, o que acontece em seguida de acordo com seu plano atual, qual é o prazo exato para ativação e como funcionam…
Planos de Assinatura e Preços
Entenda o que está incluído, quanto custa e qual plano é ideal para você.
- O que é o Plano Família do Strava?Saiba como o Plano Família do Strava funciona, quem pode participar, os preços e como iniciar ou mudar para um Plano Família no iOS, Android ou na web.
- Como obtenho o desconto do Strava para militares e profissionais da educação ou da saúde?Saiba como militares e profissionais da educação e da saúde que atendem aos requisitos podem comprovar sua condição profissional e obter 25% de desconto em uma assinatura Strava anual.
- Quais recursos estão incluídos em uma assinatura Strava?Confira todos os recursos incluídos em uma assinatura Strava, desde classificações de segmento e análises avançadas de treinamento até ferramentas de rotas e recursos de segurança.
- Como obtenho o desconto estudantil do Strava?Saiba como estudantes que atendem aos requisitos podem comprovar a matrícula pela SheerID e obter 50% de desconto em uma assinatura Strava anual. Confira também as regras de renovação.
- O que é a prévia da assinatura Strava?Saiba o que é a prévia da assinatura Strava, como funciona o acesso grátis de 30 dias a todos os recursos da assinatura e o que acontece quando esse período…
- Perguntas frequentes sobre as tarifas de assinaturaConfira os preços atuais da assinatura Strava por país, consulte ou altere seu preço de renovação no iOS, no Android ou na web e saiba como as mudanças de preço…
- Por qual preço minha assinatura será renovada?
- Como o Strava calcula os impostos sobre minha assinatura?Saiba como o Strava calcula os impostos e as alíquotas da assinatura com base na sua localização e como corrigir um valor de imposto incorreto ou um código postal inválido.
Solução de Problemas e Questões de Conta
Corrigindo problemas de assinatura e resolvendo perguntas sobre cobrança.
- Como faço para cancelar minha assinatura?Saiba como cancelar sua assinatura do Strava no site, no iOS ou no Android, e descubra se você ainda tem direito a um reembolso após o cancelamento.
- Como altero meu endereço de e-mail no Strava?Altere seu endereço de e-mail no Strava pelo site ou aplicativo, seja qual for seu método de login: senha, código de uso único ou conta do Google ou da Apple.
- Por que não estou vendo a opção de fazer o upgrade para o Strava + Runna?
- A assinatura Strava não está aparecendo na sua conta?Corrija o problema de uma assinatura do Strava que não está aparecendo na sua conta após a compra pela App Store ou pelo Google Play, restaurando sua compra.