Recebi uma notificação a indicar que a minha palavra-passe ou o meu endereço de e-mail do Strava foram atualizados, mas eu não fiz nenhuma alteração.
Experimente iniciar sessão com o seu endereço de e-mail e respetiva palavra-passe.
Se não conseguir iniciar sessão, reponha a sua palavra-passe do Strava e reveja e atualize as suas definições e preferências.
Se o seu endereço de e-mail tiver sido alterado, não poderá repor a palavra-passe. Nesse caso, contacte-nos e inclua a ligação para a sua conta Strava.
Se conseguir iniciar sessão, contacte-nos.
Para aceder à sua conta através da aplicação móvel do Strava depois de repor a sua palavra-passe, tem de terminar sessão e voltar a iniciar sessão na aplicação móvel.
Se tiver usado esta combinação de endereço de e-mail e palavra-passe noutros sites, recomendamos que altere também as palavras-passe dos mesmos. É boa ideia usar um gestor de palavras-passe e criar palavras-passe únicas e fortes.
Recebi um e-mail do Strava com o assunto “Importante - Atividade não autorizada na conta Strava”
Isto significa que houve um acesso não autorizado à sua conta Strava, que poderá ter a ver com o acesso de outra pessoa às suas credenciais de início de sessão fora do Strava. Para salvaguardar a segurança da sua conta, reponha a palavra-passe do Strava e reveja e atualize as suas definições e preferências.
Se o seu endereço de e-mail tiver sido alterado, não poderá repor a palavra-passe. Neste caso, envie um e-mail para a equipa de Suporte do Strava para [email protected] e inclua a ligação para a sua conta Strava.
Para aceder à sua conta móvel depois de repor a palavra-passe, tem de terminar sessão e voltar a iniciar sessão na aplicação móvel.
Se tiver usado esta combinação de endereço de e-mail e palavra-passe noutros sites, recomendamos que altere também as palavras-passe dos mesmos. É boa ideia usar um gestor de palavras-passe e criar palavras-passe únicas e fortes.