Se a tua atividade não é apresentada no Strava após ser registada na aplicação para iOS ou Android, segue os passos específicos para cada plataforma abaixo para efetuar a sincronização. Se registas as tuas atividades com um dispositivo GPS em vez da aplicação Strava, consulta Como colocar as tuas atividades no Strava para obteres ajuda específica sobre a sincronização do teu dispositivo.
Android
Experimenta registar uma nova atividade, guardá-la e carregá-la para ver se isso faz com que os carregamentos em falta ou pendentes sejam enviados para a tua conta.
Certifica-te de que estás numa zona com boa cobertura de dados ou, melhor ainda, efetua a ligação a uma rede Wi-Fi e depois toca na atividade para tentares novamente.
Termina sessão na aplicação Strava e, em seguida, volta a iniciar sessão.
Desliga e volta a ligar o telemóvel.
Se continuares com dificuldades, o teu telemóvel poderá apresentar Atividades não sincronizadas no teu feed. Seleciona Atividades não sincronizadas e, em seguida, toca em Sincronizar para que o telemóvel tente novamente. Podes eliminar o carregamento que falhou ou exportar a atividade como um ficheiro .GPX para o armazenamento interno do teu telemóvel. Depois, podes enviá-lo por e-mail para ti e carregá-lo através do site do Strava.
Também é possível que a capacidade de armazenamento disponível do teu telemóvel esteja a causar o problema de sincronização. A sincronização requer espaço de armazenamento adicional para processar os dados registados antes de os enviar para os servidores da Strava. Se estiveres a ficar sem espaço, tenta eliminar algumas fotografias ou músicas para libertar espaço suficiente para que a sincronização seja concluída.
iOS
Experimenta registar uma nova atividade, guardá-la e carregá-la para ver se isso faz com que os carregamentos em falta ou pendentes sejam enviados para a tua conta.
Termina sessão na aplicação Strava e, em seguida, volta a iniciar sessão.
Desliga e volta a ligar o telemóvel.
Certifica-te de que estás numa zona com boa cobertura de dados ou, melhor ainda, efetua a ligação a uma rede Wi-Fi. Acede a Eu > Atividades e puxa ligeiramente o feed para baixo, como para atualizar. O teu telemóvel pode apresentar a mensagem "Carregamentos pendentes". Toca em Tentar novamente para que o telemóvel tente sincronizar novamente.
Se isto não funcionar, é possível que a atividade esteja corrompida e não possa ser carregada. Neste caso, toca em Carregamento pendente para aceder à página "Atividades não sincronizadas" e, em seguida, toca em Eliminar para remover o carregamento que falhou.