Если ваше фото или видео (общий термин — медиафайлы) опубликовано без разрешения или иным образом нарушает вашу конфиденциальность, вы можете сообщить нам об этом, предоставив подтверждающую информацию. Strava также позволяет сообщать о проблемных материалах в приложении и на сайте, нажав на опцию «Сообщить ».
Кто может составлять эти отчеты?
Мы примем вашу жалобу, если в медиафайлах, на которые вы жалуетесь, фигурируете вы, ваш ребенок (младше 13 лет) или человек, которого вы имеете законное право представлять. Дети старше 13 лет должны подать жалобу самостоятельно.
Если медиафайлы имеют отношению к третьему лицу, этот человек должен обратиться к нам напрямую.
Какая информация нам от вас нужна?
Для проведения проверки нам необходимы:
Ссылка на профиль нарушителя и/или ссылка на соответствующий медиафайл.
Копия удостоверения личности с вашим лицом на фото.
Если вы подаете запрос от имени другого лица, которое вы уполномочены представлять по закону, предоставьте официальные документы, подтверждающие, что вы являетесь ближайшим родственником или законным представителем (например, свидетельство о рождении ребенка или доверенность).
Что произойдет после отправки моего запроса?
Команда доверия и безопасности рассмотрит вашу жалобу и примет решение в соответствии с нашими политиками. При отправке жалобы просим предоставлять как можно больше информации: расположение контента, ссылки на профиль и т. д.
Умершие спортсмены
У нас есть процедура удаления аккаунтов умерших пользователей. Подробнее здесь.
Для получения дополнительной информации посетите страницу «Политика конфиденциальности», чтобы узнать о подходе Strava к вопросам конфиденциальности. Сообщить о нарушении интеллектуальной собственности можно здесь.