Какова стоимость подписки для пользователей из моей страны?
Посетите сайт https://www.strava.com/pricing, чтобы узнать стоимость подписки в вашем регионе.
Как узнать текущую стоимость продления?
Если подписка приобретена через iOS:
Откройте приложение Strava и нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.
Перейдите в раздел «У вас оформлена подписка».
Подписка будет продлена по указанной цене, если вы не отмените ее как минимум за день до списания. Узнать больше и отменить подписку можноздесь.
Если подписка приобретена через Android:
Откройте приложение Strava и нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.
Перейдите в раздел «Текущая подписка».
Если стоимость подписки изменилась, возможно, вам потребуется подтвердить, что вы согласны с изменением. Узнать больше и отменить подписку можноздесь.
Если подписка приобретена через сайт Strava:
На сайте Strava: наведите курсор на фото профиля и откройте настройки. Текущая стоимость продления подписки указана в разделе «Мой аккаунт».
Подписка будет продлена по указанной цене, если вы не отмените ее как минимум за день до списания. Узнать больше и отменить подписку можноздесь.
Как переключиться с ежемесячной подписки на годовую?
Если подписка приобретена через iOS:
Откройте настройки в приложении Strava > раздел «У вас оформлена подписка» > Изменить подписку на ежемесячную/ежегодную > Подписка (1 год)
Если подписка приобретена через Android:
Откройте настройки в приложении Strava > раздел «Текущая подписка» > Изменить платежный цикл > Год
Если подписка приобретена через сайт Strava:
В данный момент обладатели действующей подписки не могут переключиться с ежемесячного плана на годовой. Для начала перейдите на страницу «Мой аккаунт» и сначала отмените подписку. После этого вам нужно будет дождаться окончания срока действия подписки в указанную дату, после чего вы сможете снова оформить годовую подписку.
Отмена подписки никак не повлияет на ваши данные Strava.
Как я узнаю, изменится ли моя цена?
Время от времени стоимость вашего тарифного плана Strava может изменяться в связи с появлением новых возможностей и функций, доступных только подписчикам. Если цена вашей подписки Strava изменится, как минимум за 30 дней до даты продления вы получите уведомление с указанием новой стоимости и даты, когда изменение вступит в силу. В данном уведомлении будут указаны обновленная цена и дата, с которой она вступит в силу. Обращаем ваше внимание, что размеры действующих местных налогов могут изменяться без предварительного уведомления.
Моя подписка оформлена через Apple. Почему я не могу посмотреть ее стоимость?
Если вы оформили подписку через Apple, пожалуйста, зайдите в магазин приложений iOS, чтобы убедиться, что вы видите самую актуальную информацию о новой цене.
В настоящее время я не осуществляю платежи в местной валюте. Как обновить подписку?
Оплата текущей подписки может взиматься в иностранной валюте по нескольким причинам: К таким причинам могут относиться:
Вы оформили подписку до того, как стала возможна оплата в валюте вашей страны
После оформления подписки вы переехали в другую страну
Вы оформили подписку во время пребывания в другой стране
На данный момент нет возможности изменить валюту при действующей подписке. Для начала перейдите на страницу «Мой аккаунт» и отмените подписку. Затем вам нужно будет дождаться окончания срока действия подписки в указанную дату, после чего вы сможете оформить новую подписку в вашей местной валюте.
Отмена подписки никак не повлияет на ваши данные Strava. По истечении срока действия подписки вы лишь временно лишитесь доступа к платным функциям. Доступ к этим функциям будет восстановлен, как только вы возобновите подписку.
Сейчас у меня действует тарифный план «Студент». Что происходит с моей подпиской?
Действующая студенческая скидка будет применена к новой стоимости подписки.
За 30 дней до вступления изменения в силу вы получите уведомление с указанием новой стоимости и даты продления.
Чтобы и в дальнейшем пользоваться льготным тарифом, вам необходимо повторно подтвердить свой статус студента до наступления даты продления.