Подписка и оплата
Управляй подпиской, обновляй платежные данные, меняй тарифы и получай помощь с оплатой и возвратами.
Авторы: Marie и еще 1 человекАвторов: 2Статей: 27
Выставление счетов и платежи
Управление методами оплаты, квитанциями и данными о платёжах.
- Как управлять платежными данными?Узнайте, как обновлять платежные данные в Strava, включая способ оплаты, почтовый индекс и налоговое местоположение, в настройках аккаунта, в App Store или Google Play.
- Какие условия у реферальной программы Strava?Узнайте, как работает реферальная программа Strava, включая условия участия, реферальные коды, получение наград и правила приглашения друзей в Strava.
- Как получить квитанцию об оплате подписки на Strava?Узнайте, как получить квитанцию или счет за подписку на Strava для покупки, совершенной через сайт Strava, Apple App Store или Google Play, в зависимости от способа оплаты.
Strava и Runna
Всё о совмещённой подписке Strava и Runna.
- Как оформить подписку на Runna через приложение Strava?Узнайте, как оформить премиум-подписку на Runna напрямую через приложение Strava для iOS или Android, не имея полной подписки на Strava, сколько это стоит и как ее отменить.
- Strava + Runna: часто задаваемые вопросыПолучите ответы на частые вопросы о подписке Strava + Runna, включая стоимость, критерии, способы смены плана и подключения ваших аккаунтов.
- Как перейти на подписку Strava + Runna на Android?Узнайте, как переключить свою текущую подписку Strava или Runna на пакет Strava + Runna на Android, включая шаги для оплаты через Google Play и синхронизацию аккаунта.
- Как перейти на подписку Strava + Runna на iOS?Узнайте, как переключить свою текущую подписку Strava или Runna на пакет Strava + Runna на iOS, включая шаги для оплаты через магазин Apple и синхронизацию аккаунтов.
- Как перейти на подписку Strava + Runna в веб-версии?Узнайте, как переключить свою текущую подписку Strava или Runna на пакет Strava + Runna в веб-версии, включая настройку платежных данных и синхронизацию аккаунтов.
- Как зарегистрироваться или войти в Runna с помощью своего аккаунта Strava?Узнайте, как работает опция «Продолжить с помощью аккаунта Strava» при регистрации или входе в Runna, а также какая информация при этом передается и отображается.
Подписка и начало работы
Как подписаться, активировать предложения и активировать подписку.
- Как изменить срок подписки?Узнайте, как изменить продолжительность подписки на Strava с месячной на годовую (или наоборот) на сайте Strava, в приложении для iPhone или Android.
- Как оформить подписку на Strava?Узнайте, как оформить подписку на Strava через сайт или мобильное приложение, изменить платежный цикл и посмотреть, какие способы оплаты Strava сейчас принимает.
- Как активировать промокод?Узнайте, как активировать промокод или код на скидку Strava, кто имеет право на каждый из них, а также как их активация влияет на стоимость продления подписки на Strava.
- Пробная подписка на Strava при покупке устройства
- Как активировать подаренную подписку?Узнайте, как активировать подаренную подписку на Strava, что произойдет дальше в зависимости от вашего текущего плана, какой именно срок у вас есть на ее активацию и как происходит возврат средств.
Планы подписки и цены
Понимание того, что включено, стоимость и какой план подходит именно вам.
- Как приобрести массовые подписки для моей команды или организации?Узнайте, как покупать массовые подписки на Strava для своей команды, клуба или организации, оплачивать их заранее и делиться кодами активации, чтобы каждый участник мог активировать свою подписку самостоятельно.
- Как получить скидку на Strava для военных, преподавателей или медицинских работников?Узнайте, как преподаватели, военнослужащие и медицинские работники могут подтвердить свой статус и получить скидку 25 % на годовую подписку на Strava.
- Как получить скидку Strava для учащихся?Узнайте, как учащиеся, соответствующие требованиям, могут подтвердить свое обучение через SheerID и получить скидку 50 % на годовую подписку на Strava, а также ознакомьтесь с правилами продления подписки.
- Как Strava рассчитывает налоги на мою подписку?Узнайте, как Strava рассчитывает налоги на подписку и налоговые ставки в зависимости от вашего местоположения, а также как исправить неверную сумму налога или недействительный почтовый индекс.
- Стоимость подписки: часто задаваемые вопросыУзнайте, как посмотреть актуальные цены подписок на Strava в разных странах, проверить или изменить стоимость продления подписки в приложениях для iOS и Android или на сайте, а также как сообщается…
- Какие функции входят в подписку на Strava?Узнайте обо всех функциях, входящих в подписку на Strava: от турнирных таблиц участков и расширенного анализа тренировок до инструментов с маршрутами и функций безопасности.
- Что такое семейный план Strava?Узнайте, как работает семейный план Strava, кто может к нему присоединиться, какова его стоимость, а также как начать или перейти на семейный план на сайте или в магазинах iOS и…
- Что такое предпросмотр подписки на Strava?Узнайте, что такое предварительный просмотр подписки на Strava, как работает 30 дней бесплатного использования всех функций подписки и что именно произойдет, когда этот период закончится.
- По какой цене будет продлена моя подписка?
Устранение проблем и вопросы аккаунта
Исправление проблем с подпиской и решение вопросов по выставлению счетов.
- Как отменить подписку?Узнайте, как отменить подписку на Strava в приложении для iOS или Android либо на сайте, а также выясните, имеете ли вы право на возврат средств после отмены подписки.
- Как изменить свой адрес электронной почты в Strava?Описание того, как изменить свой адрес электронной почты в Strava в зависимости от способа входа в систему: с помощью пароля, одноразового кода, аккаунта Google или Apple, на сайте или в…
- Почему я не вижу предложение перейти на Strava + Runna?
- Приобретенная подписка не отображается в аккаунтеЕсли подписка на Strava не отображается в вашем аккаунте после покупки через App Store или Google Play, устраните эту проблему, восстановив покупку.