Некоторые спортсмены столкнулись с проблемами синхронизации из-за масштабного глобального изменения в работе GPS, которое произошло в полночь 6 апреля 2019 года. Вы можете прочитать об изменениях здесь и здесь. Если производитель вашего устройства не выпустил обновление ПО, чтобы подготовить ваш аккаунт к этому изменению, ваши записи могут быть не синхронизированы со Strava ИЛИ синхронизация может произойти с датой из 2000-х. Если у вас возникают подобные проблемы с синхронизацией, вы можете выявить проблему с помощью инструкций ниже.
Проверьте, не указан ли для тренировки год из 2000-х, когда этого быть не должно. Войдите в Strava с компьютера и выберите Тренировки > Мои тренировки. Переключите фильтр по дате, чтобы отсортировать свои тренировки от старых к новым.
Если вы не видите свои недавние тренировки, датированные 2000-ми годами, попробуйте экспортировать тренировку со своего устройства или сторонней платформы и вручную загрузить ее в свой аккаунт Strava, следуя инструкциям здесь.
Если тренировка успешно загрузилась, но вы не видите ее в своей ленте, скорее всего, дата тренировки сбросилась на 2000-е годы из-за сброса счетчика GPS.
Если файл не загружается из-за ошибки «future time code», значит, он был записан с будущей датой, что мешает успешной загрузке тренировки.
Если файл не загружается из-за ошибки времени, в файле тренировки есть множество ошибок временного кода, которые не позволяют загрузить тренировку в Strava.
К сожалению, мы не можем исправить тренировки, записанные с неверным годом, а также файлы, которые вообще не удается загрузить. В дальнейшем мы настоятельно рекомендуем вовремя обновлять программное обеспечение вашего устройства. Вы также можете обратиться к производителю своего устройства с информацией о конкретной ошибке, которую обнаружили.