К основному содержимому

Почему мой пустой файл не загружается в Strava?

Узнайте, как устранить ошибку с загрузкой пустого файла в приложении Strava, вызванную отсутствием данных GPS из перезаписанных файлов Garmin или поврежденных файлов FIT, а также рекомендации по дальнейшим шагам.

Автор: Marie

Если при попытке загрузить файл GPS вы видите сообщение об ошибке, в котором указано, что файл «пустой», это означает, что он несовместим со Strava. Эта ошибка возникает, когда в файле, который вы пытаетесь загрузить, отсутствуют данные GPS. Есть две типичные причины:

  1. Самая частая: если вы видите эту ошибку при попытке загрузить файл .TCX, ваше устройство Garmin перезаписало старую тренировку более новой. Если вы уже загрузили свои тренировки в Garmin Connect или Garmin Training Center, то сможете экспортировать оттуда файл .TCX при условии, что исходная тренировка включает фактический маршрут, а не только итоговые время и дистанцию.

  2. Если при загрузке файла .FIT появляется эта ошибка, скорее всего, это связано с повреждением самого файла. Его размер часто бывает чрезвычайно мал, вплоть до 72 байт.

К сожалению, в обоих этих случаях файлы невозможно вновь сделать совместимыми со Strava. Лучшие варианты — попросить друга, вместе с которым вы записали тренировку, поделиться оригинальным файлом для загрузки, пригласить вас в тренировку или создать тренировку вручную. Если у вас есть другие вопросы, подайте запрос в службу поддержки.

Нашли ответ на свой вопрос?