Наш чат-бот — самый быстрый способ связаться с поддержкой и получить помощь. Задай свой вопрос прямо в чате, и он сразу же ответит на твой запрос. Мы получаем очень много обращений, поэтому спасибо за твое терпение, пока мы разбираем все заявки.
Обрати внимание, что служба поддержки Strava не предоставляет услугу обратного звонка.
Через сайт службы поддержки
Выбери значок чата в правом нижнем углу экрана.
Введи свой вопрос и нажми Enter, чтобы отправить его.
Или
Прокрути страницу поддержки Strava до самого низа и нажми «Отправить запрос»
Выбери категорию и заполни форму, прежде чем отправить запрос.
Из мобильного приложения
Коснись значка шестеренки в верхнем правом углу вкладки «Ты», чтобы открыть «Настройки».
На устройствах Android выбери «Поддержка», на устройствах iOS выбери «Справка» > «Поддержка».
Напиши свой вопрос и нажми на стрелку, чтобы отправить его.
Часто задаваемые вопросы
Как связаться со Strava, если я не могу войти в аккаунт?
Если у тебя нет аккаунта Strava или не можешь войти в свой аккаунт, свяжись с нами по электронной почте.
Я отправил запрос, но не могу найти ответ. Где его искать?
Если ты не видишь ответ от нашей команды, проверь папки спама и нежелательной почты.