Vi är alltid mycket ledsna att höra om förlusten av en medlem i vår idrottargemenskab. Vi har ett förfarande som gör det möjligt för en idrottares familjemedlemmar och behöriga ombud att kontakta Strava för att ta bort idrottarens onlineprofil.
Vi uppmanar vänner till avlidna idrottare att informera anhöriga om den avlidnes Strava-profil, ifall de skulle vilja kontakta oss direkt. Vi kan endast ta emot ansökningar från familjemedlemmar, lagligt bemyndigade ombud eller boutredningsmän.
Hur begär jag att en avliden idrottares Profil tas bort?
Strava lägger stor vikt vid våra idrottares integritet, och därför behöver vi vissa handlingar från dig för att kunna behandla denna begäran. Vi behöver:
Länk till deras profil eller den e-postadress som finns registrerad hos oss för att kunna hitta kontot.
Din relation till dem.
Officiella handlingar som styrker att du är närmast anhörig eller juridisk ombud (till exempel ett vigselbevis om personen är din make/maka eller ett födelsebevis om personen är din förälder, osv.)
En kopia av din fotolegitimation.
En kopia av dödsattesten eller dödsannonsen.
När du har samlat in den begärda informationen kan du skicka in den tillsammans med en supportförfrågan här. När vi har granskat den inlämnade dokumentationen raderar vi dessa dokument permanent från våra system.
Kan Strava upprätta minneskonton för idrottare?
För närvarande har vi inte möjlighet att omvandla en avliden idrottares profil till en minnesprofil.
Jag är vän till en avliden idrottare. Kan jag höra av mig angående min väns profil?
Vi förstår att detta kan vara frustrerande, men i regel kan vi endast ta emot förfrågningar från personer med laglig behörighet när det gäller en avliden idrottares Strava-profil.
Varför krävs det handlingar för att avsluta ett konto?
För att säkerställa att vi respekterar den avlidna idrottarens och dennes närmaste anhörigas önskemål kan vi inte stänga kontot utan samtycke från den person som har rättslig behörighet att agera på idrottarens vägnar. När vi har granskat den inlämnade dokumentationen raderar vi den permanent från våra system.