หากคุณไม่เห็นตัวเลือกในการอัปเกรดเป็นการสมัครสมาชิก Strava + Runna กรุณาลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้

ตรวจสอบว่า การสมัครสมาชิกหรือการทดลองใช้ Runna ของคุณที่มีอยู่ได้ถูกยกเลิกแล้ว หากคุณใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดและการสมัครสมาชิก Runna ของคุณถูกยกเลิกแล้ว ให้ลองบังคับปิดทั้งแอป Strava และ Runna

หากคุณได้เชื่อมต่อบัญชี Strava และ Runna ของคุณแล้ว คุณก็สามารถลองรีเฟรชการเชื่อมต่อนี้ได้เช่นกัน

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อบัญชี Strava และ Runna ที่ถูกต้องแล้ว หากคุณคิดว่าอาจได้เชื่อมต่อบัญชีซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Strava

หากคุณมีแพ็กเกจ Runna ที่ยังใช้งานอยู่หรือกำลังอยู่ในช่วงทดลองใช้ คุณจะไม่เห็นตัวเลือกเพื่ออัปเกรดเป็นแพ็กเกจ Strava + Runna ยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือช่วงทดลองใช้ Runna ก่อน แล้วลองตรวจสอบอีกครั้ง

ประเภทการสมัครสมาชิก Runna ของคุณจะเป็นตัวกำหนดวิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิก ดูคู่มือการสมัครสมาชิก Strava + Runna เพื่อทราบขั้นตอนการยกเลิกตามประเภทการสมัครสมาชิกของคุณ

หากคุณเปลี่ยนจากการสมัครสมาชิก Runna ที่มีอยู่เป็นการสมัครสมาชิก Strava + Runna คุณจะไม่ได้รับเงินคืนส่วนหนึ่งหรือเครดิตสำหรับระยะเวลาที่เหลือของการสมัครสมาชิก Runna ของคุณ คุณมีสองตัวเลือก: ยกเลิกการสมัครสมาชิก Runna และรอจนกว่าจะหมดอายุก่อนที่จะอัปเกรด หรืออัปเกรดทันทีและยอมเสียเวลาที่เหลือ

หากคุณเป็นสมาชิกที่มีอยู่แล้วผ่านเว็บไซต์ Strava โปรดตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิก Strava ของคุณในปัจจุบันยังมีผลอยู่หรือไม่ หากการสมัครสมาชิกของคุณถูกยกเลิกไปแล้ว คุณต้องคลิกปุ่ม สมัครสมาชิกใหม่ทันที บนหน้าบัญชีของคุณก่อนจึงจะสามารถเปลี่ยนไปใช้การสมัครสมาชิกอื่นได้

การคลิกปุ่มนี้จะเพียงแต่เปิดใช้งานการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ของคุณอีกครั้งเท่านั้น คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครสมาชิก Strava ของคุณในปัจจุบันมีข้อมูลการชำระเงินที่ใช้งานได้ หากคุณยังไม่มีข้อมูลการชำระเงินในระบบ คุณจะไม่สามารถเห็นตัวเลือกการอัปเกรดได้ โปรดทราบว่า การสมัครสมาชิก Strava ที่เปิดใช้งานด้วยรหัสโปรโมชั่นจะไม่ได้รับการคำนวณราคาแบบเฉลี่ย