หากคุณไม่เห็นตัวเลือกในการอัปเกรดเป็นการสมัครสมาชิก Strava + Runna กรุณาลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้

ตรวจสอบว่า การสมัครสมาชิกหรือการทดลองใช้ Runna ของคุณที่มีอยู่ได้ถูกยกเลิกแล้ว หากคุณกำลังใช้เวอร์ชันล่าสุดของแอปและบริการสมัครสมาชิก Runna ของคุณถูกยกเลิกแล้ว ให้ลองปิดแอป Strava และ Runna ทั้งสองอย่างแบบบังคับ

หากคุณได้เชื่อมต่อบัญชี Strava และ Runna ของคุณแล้ว คุณก็สามารถลองรีเฟรชการเชื่อมต่อนี้ได้เช่นกัน

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อบัญชี Strava และ Runna ที่ถูกต้องแล้ว หากคุณคิดว่าอาจได้เชื่อมต่อบัญชีซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Strava

หากคุณมีแพ็กเกจ Runna ที่ยังใช้งานอยู่หรือกำลังอยู่ในช่วงทดลองใช้ คุณจะไม่เห็นตัวเลือกเพื่ออัปเกรดเป็นแพ็กเกจ Strava + Runna ยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือช่วงทดลองใช้ Runna ก่อน แล้วลองตรวจสอบอีกครั้ง

ประเภทการสมัครสมาชิก Runna ของคุณจะเป็นตัวกำหนดวิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิก ดูคู่มือการสมัครสมาชิก Strava + Runna เพื่อทราบขั้นตอนการยกเลิกตามประเภทการสมัครสมาชิกของคุณ

หากคุณเปลี่ยนจากแพ็กเกจ Runna ที่มีอยู่เป็นแพ็กเกจ Strava + Runna คุณจะไม่ได้รับเงินคืนส่วนหนึ่งหรือเครดิตสำหรับระยะเวลาที่เหลือของแพ็กเกจ Runna ของคุณ คุณมีสองตัวเลือก: ยกเลิกการสมัครสมาชิก Runna และรอจนกว่าจะหมดอายุก่อนที่จะอัปเกรด หรืออัปเกรดทันทีและยอมเสียเวลาที่เหลือ

หากคุณเป็นสมาชิกที่มีอยู่แล้วผ่านเว็บไซต์ Strava โปรดตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิก Strava ของคุณในปัจจุบันยังมีผลอยู่หรือไม่ หากการสมัครสมาชิกของคุณถูกยกเลิกไปแล้ว คุณต้องคลิกปุ่ม "สมัครสมาชิกใหม่ทันที" บนหน้าบัญชีของคุณก่อนจึงจะสามารถเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจสมัครสมาชิกอื่นได้

การคลิกปุ่มนี้จะเพียงแต่เปิดใช้งานการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ของคุณอีกครั้งเท่านั้น; คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครสมาชิก Strava ของคุณในปัจจุบันมีข้อมูลการชำระเงินที่ใช้งานได้ หากคุณยังไม่มีข้อมูลการชำระเงินในระบบ คุณจะไม่สามารถเห็นตัวเลือกการอัปเกรดได้ โปรดทราบว่า การสมัครสมาชิก Strava ที่เปิดใช้งานด้วยรหัสโปรโมชั่นจะไม่ได้รับการคำนวณราคาแบบเฉลี่ย