หากคุณไม่เห็นตัวเลือกในการอัปเกรดเป็นการสมัครสมาชิก Strava + Runna กรุณาลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้

ตรวจสอบว่า การสมัครสมาชิกหรือการทดลองใช้ Runna ของคุณที่มีอยู่ได้ถูกยกเลิกแล้ว หากคุณใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดและการสมัครสมาชิก Runna ของคุณถูกยกเลิกแล้ว กรุณาลองปิดแอป Strava และ Runna ทั้งสองแอปแบบบังคับแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หากคุณได้เชื่อมต่อบัญชี Strava และ Runna ของคุณแล้ว คุณยังสามารถลองรีเฟรชการเชื่อมต่อนี้ได้เช่นกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อบัญชี Strava และ Runna ที่ถูกต้องแล้ว หากคุณคิดว่าคุณอาจเชื่อมต่อบัญชีซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณา ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Strava

หากคุณมีแพ็กเกจ Runna ที่ยังใช้งานอยู่หรือกำลังอยู่ในช่วงทดลองใช้ คุณจะไม่เห็นตัวเลือกเพื่ออัปเกรดเป็นแพ็กเกจ Strava + Runna ยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือช่วงทดลองใช้ Runna ก่อน แล้วลองตรวจสอบอีกครั้ง

ประเภทการสมัครสมาชิก Runna ของคุณจะเป็นตัวกำหนดวิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิก ดูคู่มือการสมัครสมาชิก Strava + Runna เพื่อทราบขั้นตอนการยกเลิกตามประเภทการสมัครสมาชิกของคุณ

หากคุณเปลี่ยนจากแพ็กเกจ Runna ที่มีอยู่เป็นแพ็กเกจ Strava + Runna คุณจะไม่ได้รับเงินคืนส่วนหนึ่งหรือเครดิตสำหรับระยะเวลาที่เหลือของแพ็กเกจ Runna ของคุณ คุณมีสองตัวเลือก: ยกเลิกการสมัครสมาชิก Runna และรอจนกว่าจะหมดอายุก่อนที่จะอัปเกรด หรืออัปเกรดทันทีและยอมเสียเวลาที่เหลือ

หากคุณมีการสมัครสมาชิก Runna อยู่แล้วและคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจ Strava + Runna คุณ จะไม่สามารถ ขอรับเงินคืนบางส่วนหรือเครดิตสำหรับระยะเวลาที่เหลืออยู่ใน การสมัครสมาชิก Runna ของคุณได้ คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Runna ของคุณ รอให้หมดอายุ แล้วจึงอัปเกรดเป็นแพ็กเกจรวม หรือจะอัปเกรดตอนนี้และสละเวลาที่เหลืออยู่ก็ได้

หากคุณเป็นสมาชิกที่สมัครผ่านเว็บไซต์ Strava อยู่แล้ว กรุณาตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิก Strava ของคุณยังคงใช้งานอยู่ หากการสมัครสมาชิกของคุณถูกยกเลิกอยู่ในขณะนี้ คุณจะต้องคลิกปุ่ม "สมัครสมาชิกอีกครั้งตอนนี้" ในหน้า บัญชีของคุณ ก่อนที่คุณจะสามารถเปลี่ยนไปใช้การสมัครสมาชิกแบบอื่นได้

การคลิกปุ่มนี้จะเป็นเพียงการเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกของคุณอีกครั้งเท่านั้น; คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครสมาชิก Strava ของคุณมีข้อมูลการชำระเงินที่ใช้งานอยู่ หากคุณไม่มีข้อมูลการชำระเงินในระบบ คุณจะไม่เห็นตัวเลือกสำหรับการอัปเกรด

โปรดทราบว่า การสมัครสมาชิก Strava ที่เปิดใช้งานด้วยรหัสโปรโมชั่นจะไม่ได้รับการคำนวณราคาแบบเฉลี่ย