นักกีฬาบางคนประสบปัญหาในการซิงค์ข้อมูลเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลง GPS ครั้งใหญ่ทั่วโลกที่เกิดขึ้นในเวลาเที่ยงคืนของวันที่ 6 เมษายน 2019 คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงได้ที่นี่และที่นี่ หากผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ปล่อยการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้ การบันทึกของคุณอาจซิงค์กับ Strava ไม่สำเร็จ หรือซิงค์โดยมีวันที่อยู่ในช่วงปีทศวรรษที่ 2000-2009 หากคุณประสบปัญหาในการซิงค์แบบนี้ คุณสามารถระบุปัญหาได้โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
ตรวจสอบดูว่าปีของกิจกรรมอยู่ในช่วงปีทศวรรษที่ 2000-2009 หรือไม่ในกรณีที่ไม่ควรเป็นปีนั้น เข้าสู่ระบบ Strava จากคอมพิวเตอร์ แล้วเลือกการฝึกซ้อม > กิจกรรมของฉัน สลับเปิดตัวกรองวันที่เพื่อให้กิจกรรมของคุณเรียงจากเก่าไปใหม่
หากคุณไม่เห็นกิจกรรมล่าสุดของคุณที่มีวันที่ในช่วงปีทศวรรษที่ 2000-2009 โปรดลองส่งออกข้อมูลกิจกรรมจากอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการรายอื่น แล้วอัปโหลดด้วยตนเองไปยังบัญชี Strava ของคุณโดยทำตามคำแนะนำที่นี่
หากกิจกรรมอัปโหลดสำเร็จ แต่คุณไม่เห็นในฟีดของคุณ วันที่ของกิจกรรมอาจถูกเปลี่ยนกลับไปเป็นช่วงปีทศวรรษที่ 2000-2009 เนื่องจากปัญหาการรีเซ็ต GPS
หากไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด "รหัสเวลาในอนาคต" แสดงว่าไฟล์นั้นถูกบันทึกด้วยวันที่ในอนาคต ซึ่งทำให้อัปโหลดกิจกรรมไม่สำเร็จ
หากไฟล์ไม่สามารถอัปโหลดได้เนื่องจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ "เวลา" ไฟล์กิจกรรมมีข้อผิดพลาดของรหัสเวลาเป็นจำนวนมาก ซึ่งทำให้ไม่สามารถอัปโหลดกิจกรรมไปยัง Strava ได้
ขออภัยที่เราไม่สามารถแก้ไขกิจกรรมที่บันทึกด้วยปีที่ไม่ถูกต้อง และไม่สามารถแก้ไขไฟล์ที่อัปโหลดไม่สำเร็จได้ ในอนาคต เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณอัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ คุณอาจพิจารณาติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณพบ