พวกเรารู้สึกเสียใจอย่างยิ่งทุกครั้งที่ได้ยินข่าวการสูญเสียสมาชิกในชุมชนนักกีฬาของเรา เรามีกระบวนการสำหรับสมาชิกในครอบครัวของนักกีฬาและตัวแทนที่ได้รับอนุญาตในการติดต่อกับ Strava เพื่อดำเนินการลบโปรไฟล์ออนไลน์ของพวกเขา เราขอแนะนำให้เพื่อนของนักกีฬาที่เสียชีวิตแจ้งให้สมาชิกในครอบครัวทราบเกี่ยวกับโปรไฟล์ Strava ของคนที่พวกเขารัก เผื่อว่าพวกเขาต้องการติดต่อเราด้วยตนเอง เราสามารถรับคำร้องขอได้เฉพาะจากสมาชิกในครอบครัว ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย หรือผู้จัดการมรดกเท่านั้น

Strava ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของนักกีฬาของเราเป็นอย่างมาก ดังนั้นเราจึงต้องขอเอกสารบางอย่างจากคุณเพื่อให้สามารถดำเนินการตามคำขอนี้ได้ เราจะต้องใช้:

เมื่อคุณได้รวบรวมข้อมูลที่ร้องขอแล้ว คุณสามารถส่งข้อมูลนั้นพร้อมกับคำขอรับการสนับสนุน ที่นี่. หลังจากที่เราตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาแล้ว เราจะลบเอกสารเหล่านี้ออกจากระบบของเราอย่างถาวร

ขณะนี้ เรายังไม่มีตัวเลือกในการระลึกถึงโปรไฟล์ของนักกีฬาที่เสียชีวิต

เราเข้าใจดีว่าสิ่งนี้อาจทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ แต่โดยทั่วไปแล้ว เราสามารถรับคำร้องขอเกี่ยวกับโปรไฟล์ Strava ของนักกีฬาที่เสียชีวิตได้จากบุคคลที่มีอำนาจทางกฎหมายเท่านั้น

เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะเคารพความต้องการของนักกีฬาผู้ล่วงลับและบุคคลใกล้ชิดที่สุดของพวกเขา เราไม่สามารถปิดบัญชีได้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลที่มีอำนาจทางกฎหมายในการดำเนินการแทนนักกีฬา เมื่อเราตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาแล้ว เราจะลบเอกสารนั้นออกจากระบบของเราอย่างถาวร