Strava + Runna aboneliğine yükseltme seçeneğini görmüyorsan, lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını dene.
Satın alma işlemini Strava'nın mobil uygulaması üzerinden yapmaya çalışıyorsan
Mevcut Runna aboneliğinin veya deneme süresinin iptal edildiğini kontrol et. En son uygulama sürümündeysen ve Runna aboneliğin iptal edildiyse, lütfen hem Strava hem de Runna uygulamalarını zorla kapatmayı dene.
Strava ve Runna hesaplarını zaten bağladıysan, bu bağlantıyı yenilemeyi de deneyebilirsin.
Telefonunda Runna uygulamasını aç ve Runna profiline git.
"Bağlı Uygulamalar & Cihazlar" seçeneğine dokun, ardından Strava'yı seç.
Strava Bağlantısını Kesseçeneğine dokun, ardından Kapat seçeneğine dokun.
Stravaseç, sonra Strava ile Senkronize et.
Runna'nın Strava'ya bağlanmasına izin ver.
Doğru Strava ve Runna hesaplarının bağlı olduğundan emin ol. Yanlışlıkla yinelenen bir hesap bağladığını düşünüyorsan, lütfen Strava Destek ile iletişime geç.
Strava aboneliğin bir promosyon koduyla etkinleştirildiyse, mevcut aboneliğin iptal edilip ücretsiz duruma dönene kadar pakete geçiş yapamazsın.
Mevcut bir Runna abonesi isen
Mevcut Runna aboneliğinin veya deneme süresinin iptal edildiğinden emin ol. Aktif bir Runna aboneliğin veya deneme süren varsa Strava + Runna aboneliğine yükseltme seçeneğini görmeyeceksin. If you have a Runna subscription purchased with a gift card, please contact Runna CX.
Mevcut bir Runna aboneliğin varsa ve Strava + Runna paketine geçmek istiyorsan, Runna aboneliğinde kalan süre için kısmi geri ödeme veya kredi talep edemeyeceksin. Runna aboneliğini iptal edip süresinin dolmasını bekleyip ardından pakete yükseltebilir ya da şimdi yükseltip kalan süreyi kaybedebilirsin.
Mevcut bir Strava abonesi isen
Strava web sitesi üzerinden mevcut bir abone isen, lütfen mevcut Strava aboneliğinin aktif olduğunu doğrula. Aboneliğin şu anda iptal edilmişse, farklı bir aboneliğe geçmeden önce Hesap sayfandaki "Tekrar Abone Ol" düğmesine tıklaman gerekecek.
Bu düğmeye tıklamak yalnızca mevcut aboneliğini yeniden etkinleştirecek; ücretlendirilmeyeceksin.
Mevcut Strava aboneliğinin aktif fatura bilgilerine sahip olduğundan emin ol. Kayıtlı fatura bilgin yoksa yükseltme seçeneğini göremezsin.