Giriş yapmaya çalışırken bir hata mesajıyla karşılaşırsanız, bunun nedeni e-posta adresinizde veya şifrenizde yazım hatası olması, tek kullanımlık kodun yanlış girilmesi ya da belirli bir süre içinde izin verilen giriş deneme sayısının aşılması olabilir.
Hata Nasıl Giderilir?
Bir saat geçtikten sonra, doğru e-posta adresini ve şifreyi, yazım hatası olmadan kullandığınızdan emin olarak tekrar oturum açın.
Lütfen tarayıcınızın geçmişini ve önbelleğini temizleyin, ardından ana tarayıcınızı kapatıp yeniden açın. Tekrar giriş yapmayı deneyin.
Yukarıdaki adım sorunu çözmezse, farklı bir web tarayıcısı kullanarak Strava hesabınıza giriş yapmayı deneyin.
Yukarıdaki adımların hiçbiri sorunu çözmediyse, lütfen 24 saat bekledikten sonra tekrar giriş yapmayı deneyin.
Hata mesajı hâlâ ortadan kalkmazsa, destek ekibimizle iletişime geçin. Lütfen hangi tarayıcıları kullandığınızı ve yüklemiş olduğunuz eklentileri veya üçüncü taraf uygulamaları bize bildiriniz. Ayrıca, Strava hesabınızı doğrulamamıza yardımcı olmak için mümkün olduğunca fazla bilgi verin.