Strava Hizmet Şartları veya Topluluk Standartları 'nı ihlal ettiği tespit edilen Strava hesaplarına karşı işlem yapabiliriz. Bunu, topluluğumuzu kötüye kullanım, istenmeyen içerik ve davranışlardan korumak için yapıyoruz. İhlalin niteliğine bağlı olarak uyarı, geçici hesap askıya alma ve daha ciddi suçlar için hizmetlerimizden kalıcı askıya alma dahil olmak üzere çeşitli önlemler alıyoruz. Sporculara kararlarımıza itiraz etme fırsatı veriyoruz ve bu konuda aşağıda daha fazla bilgi okuyabilirsin.
Ayrıca, Strava hesabınızdaki içeriklerin (örneğin medya, yorumlar, paylaşımlar) Topluluk Standartlarımızı ihlal ettiğini tespit ettiğimizde, bu içerikleri gizleyebilir veya kaldırabiliriz. Topluluk Standartlarımız, platformumuzda nelerin izinli olup nelerin izinli olmadığını belirler ve sporculardan oluşan tüm topluluğumuz için geçerlidir. Bu kurallar, Strava’da güvenli bir ortam yaratırken aynı zamanda ifade özgürlüğünü teşvik etmek amacıyla tasarlanmıştır.
Strava hesabınız askıya alındığında ne yapmalısınız?
Hesabınıza erişiminizi kaybederseniz, itiraz talebinde bulunmak üzere bize doğrudan yazma imkânınız olacaktır. Bildiriminiz ilgili ekibe iletilecek ve ekip, ilk kararla ilgili durumu inceleyip değerlendirecektir.
Bir sonuca varmak için gerekli olduğunu düşünürsek, söz konusu olayla ilgili ek bilgiler ve daha ayrıntılı detaylar isteyebiliriz.
İtirazınız incelendikten sonra, itirazınızın ve hesabınızın/hesaplarınızın durumuyla ilgili sizi bilgilendireceğiz.
Bir raporu incelerken nelere dikkat ederiz?
İhlal bildirimlerini incelerken, niyet ve bağlam, topluma verilebilecek olası zarar, yasal yükümlülükler ve diğer faktörler dahil olmak üzere bir dizi unsuru dikkate alıyoruz. Toplanan tüm bilgileri inceledikten sonra, politikalarımıza, Topluluk Standartlarımıza ve Hizmet Şartlarımıza uygun olduğuna inandığımız bir karar veririz .
Bir karara itiraz edebilir miyim?
Tüm bildirimleri titizlikle değerlendiriyoruz ve kararlarımızı azami özen göstererek alıyoruz. Ancak, hesabınız askıya alınmışsa ve durumunuzun yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorsanız, çoğu durumda itirazda bulunabilirsiniz. Bir yeniden inceleme talebinde bulunduğunuzda, itirazınızda öne sürülen tüm argümanları göz önünde bulundurarak, ilk kararımızı yeniden değerlendireceğiz. İtirazda bulunmak, icra işleminin iptal edileceğini veya değiştirileceğini garanti etmez.
Bir inceleme talebinde bulunmak istiyorsanız, lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin; Trust & Güvenlik ekibimizden bir uzman talebinizi inceleyecek ve sonuç hakkında sizi bilgilendirecektir. Bir hata yaptığımızı fark edersek, size bunu bildireceğiz ve durumu düzeltmek için gerekli önlemler alınacaktır.