Strava Hizmet Şartları veya Topluluk Standartları 'nı ihlal ettiği tespit edilen Strava hesaplarına karşı işlem yapabiliriz. Bunu, topluluğumuzu kötüye kullanım, istenmeyen içerik ve davranışlardan korumak için yapıyoruz. İhlalin niteliğine bağlı olarak uyarı, geçici hesap askıya alma ve daha ciddi suçlar için hizmetlerimizden kalıcı askıya alma dahil olmak üzere çeşitli önlemler alıyoruz. Sporculara kararlarımıza itiraz etme fırsatı veriyoruz ve bu konuda aşağıda daha fazla bilgi okuyabilirsin.
Topluluk Standartlarımızı ihlal ettiğini tespit ettiğimizde Strava hesabından içeriği (örneğin medya, yorumlar, gönderiler) gizleyebilir veya kaldırabiliriz. Topluluk Standartlarımız platformumuzda neye izin verilip neye verilmediğini tanımlar ve tüm sporcu topluluğumuz için geçerlidir. Strava'da güvenli bir ortam yaratırken ifadeyi teşvik etmek için tasarlandılar.
Strava hesabın askıya alındığında ne yapmalısın?
Hesabına erişimini kaybedersen, itiraz talebinde bulunmak için bize doğrudan yazma fırsatın olacak. Biletiniz ilgili ekibe gönderilecek ve orijinal kararla ilgili durumu araştırıp değerlendirecekler.
Bu olayın sonucuna varabilmek için gerekli olduğunu düşünürsek, söz konusu olayla ilgili ek bağlam ve daha ayrıntılı bilgi isteyebiliriz.
İtirazın incelendikten sonra, itirazının ve hesabının durumu hakkında seni bilgilendireceğiz.
Bir raporu incelerken neleri göz önünde bulunduruyoruz?
İhlal raporlarını incelerken niyet ve bağlam, topluluk için potansiyel zarar, yasal yükümlülükler ve diğer faktörler dahil olmak üzere bir dizi faktörü göz önünde bulundururuz. Toplanan tüm bilgileri inceledikten sonra, politikalarımız, Topluluk Standartlarımız, ve Hizmet Şartlarımız ile uyumlu olduğuna inandığımız bir karar veriyoruz.
Bir kararı temyiz edebilir miyim?
Tüm raporları dikkatli bir şekilde değerlendiriyoruz ve kararlarımızı son derece özenle veriyoruz. Ancak hesabın askıya alındıysa ve durumunun tekrar incelenmesi gerektiğine inanıyorsan, çoğu durumda itirazda bulunabilirsin. Bir inceleme talep ettiğinde, itirazında öne sürdüğün argümanları da göz önünde bulundurarak orijinal kararımızı tekrar değerlendireceğiz. Bir itirazda bulunmak, uygulama eyleminin geri alınacağını veya değiştirileceğini garanti etmez.
İnceleme talep etmek istiyorsan lütfen doğrudan bizimle iletişime geç, Güven & Güvenlik ekibimizden bir uzman talebini inceleyecek ve sonuç hakkında seni bilgilendirecek. Bir hata yaptığımızı fark edersek sana haber vereceğiz ve durumu düzeltmek için adımlar atılacak.