Sporcu topluluğumuzun bir üyesini kaybettiğimizi duymak bizi her zaman çok üzüyor. Sporcunun aile üyeleri ve yetkili temsilcilerinin, çevrimiçi profilinin kaldırılması için Strava ile iletişime geçebilmelerine yönelik bir prosedürümüz mevcuttur.
Vefat eden sporcuların arkadaşlarını, aileleriyle doğrudan iletişime geçmek isterlerse diye, sevdiklerinin Strava profilini aile üyelerine bildirmelerini rica ediyoruz. Yalnızca aile üyeleri, yasal olarak yetkilendirilmiş temsilciler veya miras idarecilerinden gelen talepleri kabul edebiliriz.
Vefat etmiş bir sporcunun profilinin kaldırılması için nasıl talepte bulunabilirim?
Strava, sporcularımızın gizliliğine büyük önem vermektedir; bu nedenle, bu talebi işleme alabilmemiz için sizden bazı belgeler talep etmek zorundayız. Şunlara ihtiyacımız olacak:
Hesabı bulmak için profiline veya kayıtlı e-posta adresine bağlantı verin.
Onlarla olan ilişkiniz.
En yakın akraba veya yasal temsilci olduğunuzu kanıtlayan resmi belgeler (örneğin, eşinizse evlilik cüzdanı; ebeveyninizse doğum belgesi vb.)
Fotoğraflı kimliğinin bir kopyası.
Ölüm belgesinin bir kopyası veya ölüm ilanı.
İstenen bilgileri topladıktan sonra, buradan bir destek talebi oluşturarak bu bilgileri gönderebilirsin. Gönderilen belgeleri inceledikten sonra, bu belgeleri sistemlerimizden kalıcı olarak siliyoruz.
Strava, sporcu hesaplarını anma sayfası olarak düzenleyebilir mi?
Şu anda, vefat etmiş bir sporcunun profilini anma sayfası olarak ayarlama seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Vefat etmiş bir sporcunun arkadaşıyım. Arkadaşımın profiliyle ilgili olarak sizinle iletişime geçebilir miyim?
Bunun can sıkıcı olabileceğini anlıyoruz, ancak genellikle vefat etmiş bir sporcunun Strava profiliyle ilgili talepleri yalnızca yasal olarak yetkili kişilerden kabul edebiliyoruz.
Hesabı kapatmak için neden belge gereklidir?
Vefat eden sporcunun ve en yakınlarının isteklerine saygı göstermek amacıyla, sporcu adına hareket etme konusunda yasal yetkiye sahip kişinin onayı olmadan hesabı kapatamayız. Gönderilen belgeleri inceledikten sonra, bunları sistemlerimizden kalıcı olarak sileriz.