Sporcu topluluğumuzun bir üyesini kaybettiğimizi duymak bizi her zaman çok üzüyor. Bir sporcunun aile üyeleri ve yetkili temsilcilerinin Strava ile iletişime geçerek çevrimiçi profilini kaldırması için bir sürecimiz mevcut. Vefat eden sporcuların arkadaşlarını, aile üyelerinin doğrudan bizimle iletişime geçmek isteme durumunda sevdiklerinin Strava profilinden haberdar etmeye teşvik ediyoruz. Sadece aile üyelerinden, yasal olarak yetkilendirilmiş temsilcilerden veya miras icracılarından gelen talepleri kabul edebiliriz.
Vefat etmiş bir Sporcunun Profilini kaldırma talebi nasıl yapılır?
Strava, sporcularımızın gizliliğini çok önemsiyor ve bu nedenle bu talebi işleyebilmek için senden bazı belgeler almamız gerekiyor. Şunlara ihtiyacımız olacak:
Hesabı bulmak için profiline veya kayıtlı e-posta adresine bağlantı ver.
Onlarla olan ilişkin.
Bir sonraki akraba veya yasal temsilci olduğunu kanıtlayan resmi belgeler (örneğin, eşinse evlilik cüzdanı veya ebeveyninse doğum belgesi vb.)
Fotoğraflı kimliğinin bir kopyası.
Ölüm belgesi veya vefat ilanının bir kopyası.
İstenen bilgileri topladıktan sonra, buradan bir destek talebi ile gönderebilirsin. Gönderilen belgeleri inceledikten sonra bu belgeleri sistemlerimizden kalıcı olarak siliyoruz.
Strava sporcu hesaplarını anma hesabına dönüştürebilir mi?
Şu anda vefat etmiş bir sporcunun profilini anma seçeneğimiz bulunmuyor.
Vefat etmiş bir sporcunun arkadaşıyım, arkadaşımın profili hakkında iletişime geçebilir miyim?
Bunun sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz ancak genellikle vefat etmiş bir sporcunun Strava profili hakkında yalnızca yasal olarak yetkilendirilmiş kişilerden gelen talepleri kabul edebiliyoruz.
Hesabı kapatmak için neden belgelere ihtiyaç duyuyorsun?
Vefat eden sporcunun ve ona en yakın kişilerin isteklerini saygıyla karşıladığımızdan emin olmak için, sporcunun adına hareket etme konusunda yasal yetkisi olan kişinin rızası olmadan hesabı kapatamayz. Gönderilen belgeleri inceledikten sonra sistemlerimizden kalıcı olarak siliyoruz.