Sporcu topluluğumuzun bir üyesini kaybettiğimizi duymak bizi her zaman çok üzüyor. Bir sporcunun aile üyeleri ve yetkili temsilcilerinin Strava ile iletişime geçerek çevrimiçi profilini kaldırması için bir sürecimiz mevcut. Vefat eden sporcuların arkadaşlarını, aile üyelerinin doğrudan bizimle iletişime geçmek isteme durumunda sevdiklerinin Strava profilinden haberdar etmeye teşvik ediyoruz. Sadece aile üyelerinden, yasal olarak yetkilendirilmiş temsilcilerden veya miras icracılarından gelen talepleri kabul edebiliriz.
Vefat etmiş bir sporcunun profilinin kaldırılması için nasıl talepte bulunabilirim?
Strava, sporcularımızın gizliliğine büyük önem vermektedir; bu nedenle, bu talebi işleme alabilmemiz için sizden bazı belgeler talep etmek zorundayız. Şunlara ihtiyacımız olacak:
Hesabı bulmak için profiline veya kayıtlı e-posta adresine bağlantı verin.
Onlarla olan ilişkiniz.
En yakın akraba veya yasal temsilci olduğunuzu kanıtlayan resmi belgeler (örneğin, kişi eşinizse evlilik cüzdanı; ebeveyninizse doğum belgesi vb.)
Fotoğraflı kimliğinin bir kopyası.
Ölüm belgesinin bir kopyası veya ölüm ilanı.
İstenen bilgileri topladıktan sonra, buradan bir destek talebi oluşturarak bu bilgileri gönderebilirsiniz. Gönderilen belgeleri inceledikten sonra, bu belgeleri sistemlerimizden kalıcı olarak siliyoruz.
Strava, sporcu hesaplarını anma sayfası olarak düzenleyebilir mi?
Şu anda, vefat etmiş bir sporcunun profilini anma sayfası olarak dönüştürme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Vefat etmiş bir sporcunun arkadaşıyım. Arkadaşımın profiliyle ilgili olarak sizinle iletişime geçebilir miyim?
Bunun sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz ancak genellikle vefat etmiş bir sporcunun Strava profili hakkında yalnızca yasal olarak yetkilendirilmiş kişilerden gelen talepleri kabul edebiliyoruz.
Hesabı kapatmak için neden belgelere ihtiyaç duyuyorsun?
Vefat eden sporcunun ve ona en yakın kişilerin isteklerini saygıyla karşıladığımızdan emin olmak için, sporcunun adına hareket etme konusunda yasal yetkisi olan kişinin rızası olmadan hesabı kapatamayz. Gönderilen belgeleri inceledikten sonra sistemlerimizden kalıcı olarak siliyoruz.