Nếu nỗ lực đoạn nhanh nhất của bạn không xuất hiện trên bảng xếp hạng đoạn, có thể có một số nguyên nhân:
Nếu đoạn hoạt động được đề cập bắt đầu hoặc kết thúc trong phần ẩn của hoạt động của bạn, nỗ lực đó sẽ không được hiển thị trên bảng xếp hạng công khai. Bạn sẽ không nhận được thành tích CR, K/QOM hay Local Legend cho nỗ lực này, tuy nhiên, đoạn đường này vẫn sẽ được tính vào hoạt động của bạn và bạn vẫn đủ điều kiện để đạt được kỷ lục cá nhân. Nếu bạn muốn nỗ lực trên đoạn của mình xuất hiện trên bảng xếp hạng công khai, bạn có thể điều chỉnh mức độ hiển thị bản đồ của từng hoạt động bằng cách làm theo hướng dẫn ở cuối trang này.
Khi bạn đã có tài khoản Strava được ít nhất bảy ngày và đã tải lên ít nhất một hoạt động, 200 mét đầu tiên và 200 mét cuối cùng trên bản đồ hoạt động của bạn sẽ bị ẩn theo mặc định. Bạn có thể thay đổi cài đặt mặc định bằng cách làm theo hướng dẫn được nêu ở đây, nhưng hãy lưu ý rằng thay đổi này sẽ chỉ áp dụng cho các hoạt động trong tương lai.
Nếu hoạt động đó chỉ hiển thị cho riêng bạn hoặc những người theo dõi bạn, các nỗ lực trên đoạn sẽ không xuất hiện trên Bảng xếp hạng đoạn. Bạn có thể điều chỉnh kiểm soát quyền riêng tư của hoạt động trên từng hoạt động hoặc cho tất cả các hoạt động theo mặc định. Nếu bạn muốn hoạt động của mình xuất hiện trên bảng xếp hạng, hãy nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa và đặt kiểm soát quyền riêng tư thành “Mọi người”.
Hoạt động có thể bị gắn cờ. Bạn có thể xem trạng thái bị gắn cờ của hoạt động ở nhiều nơi trên trang web Strava. Trên Bảng tin Bảng điều khiển, bạn sẽ thấy từ "Đã gắn cờ" bên cạnh tiêu đề hoạt động của bạn. Ngoài ra, nếu bạn chuyển đến thẻ “Đào tạo” ở đầu trang, sau đó chọn “Hoạt động của tôi”, bạn sẽ thấy các hoạt động bị gắn cờ được đánh dấu màu đỏ. Nếu bạn tin rằng hoạt động bị gắn cờ nhầm, bạn có thể yêu cầu xem lại gắn cờ trực tiếp từ trang hoạt động trên trang web Strava.
Nếu không có điều nào ở trên áp dụng, hãy thử số bước khắc phục sự cố sau:
Hãy thay đổi loại môn thể thao của hoạt động thành “chèo xuồng”, lưu lại, đợi một phút, sau đó quay lại và cập nhật lại loại môn thể thao cho hoạt động đó cho đúng.
Nếu mọi thứ khác đã được kiểm tra, hãy thử sử dụng công cụ làm mới kết quả của tôi.