Cách tìm và phân tích các đoạn bị thiếu:
Để tìm hiểu lý do tại sao một đoạn nhất định không khớp, hãy truy cập hoạt động trên trang web Strava và cuộn xuống cuối danh sách các đoạn. Nhấp vào liên kết 'Không thấy đoạn bạn đang tìm kiếm?' để mở công cụ Phân tích Đoạn Khớp Tiềm năng.
Khi xem công cụ này, bạn sẽ thấy một bản đồ về hoạt động của mình, cũng như danh sách các đoạn khớp một phần hoặc tiềm năng với hoạt động của bạn. Bạn cũng có thể tìm kiếm danh sách này theo tên đoạn.
Nguyên nhân nào gây ra một đoạn bị thiếu?
Sử dụng Công cụ Phân tích Khớp Đoạn Tiềm năng để hiểu rõ nguyên nhân và vị trí khiến đoạn không khớp: Lỗi GPS, thiếu dữ liệu hoặc GPS bị lệch trong quá trình ghi lại là những lý do phổ biến nhất khiến một đoạn không khớp với một hoạt động. Ví dụ, dữ liệu GPS kém hoặc bị thiếu xung quanh điểm bắt đầu hoặc kết thúc đoạn tháng 5 có nghĩa là không có dữ liệu hoạt động chính xác để tạo khớp đoạn.
Trong công cụ Phân tích Khớp Đoạn Tiềm năng, hãy so sánh đường màu xám đại diện cho lộ trình hoạt động của bạn với đường màu đỏ đại diện cho lộ trình của đoạn. Phần hoạt động của bạn mà 'khớp' với đoạn sẽ được tô sáng màu xanh lá cây - và bạn sẽ nhận được một số thông tin ngắn gọn về những gì có thể đã ngăn cản việc khớp hoàn toàn.
Cách yêu cầu khớp thủ công cho một đoạn bị thiếu:
Nếu một đoạn lẽ ra phải khớp với hoạt động của bạn nhưng lại không, hãy gửi cho chúng mình liên kết đến công cụ Phân Tích Khớp Đoạn Tiềm Năng cho đoạn đó. Từ trang hoạt động của bạn trên trang web, hãy cuộn xuống và chọn tùy chọn 'Không thấy đoạn bạn đang tìm kiếm?' bên dưới danh sách các đoạn hiện có.
Trong công cụ phân tích, chọn đoạn bị thiếu và sao chép liên kết trong thanh địa chỉ của trang web. Liên kết này chứa thông tin về hoạt động của bạn và đoạn bị thiếu. Dán liên kết vào một phiếu hỗ trợ và lặp lại quy trình này nếu có nhiều đoạn bị thiếu. Đôi khi chúng mình có thể tạo khớp thủ công nhưng trong một số trường hợp, chúng mình không thể.