Nếu thiết bị của bạn có máy đo độ cao khí áp và có trong cơ sở dữ liệu thiết bị của chúng mình, trang hoạt động sẽ hiển thị độ cao mà thiết bị đã ghi vào tệp.

Nếu thiết bị của bạn không có thiết bị đo độ cao bằng khí áp hoặc tệp này đến từ ứng dụng di động của tụi mình, trang hoạt động sẽ hiển thị "độ cao đã hiệu chỉnh". Quá trình này bao gồm việc đối chiếu dữ liệu GPS trong tệp với cơ sở dữ liệu về dữ liệu khí áp của chúng mình. Độ chính xác của phép tính này phụ thuộc vào độ chính xác của dữ liệu GPS trong tệp của bạn và độ chính xác của bản đồ nền của chúng mình. Tìm hiểu thêm về Bản đồ nền độ cao của Strava.

Dữ liệu độ cao trên Strava được làm mượt để loại bỏ nhiễu. Chúng mình có một "ngưỡng" yêu cầu việc leo dốc phải diễn ra liên tục trong hơn 10 m đối với các hoạt động không có dữ liệu khí áp kế mạnh, hoặc 2 m đối với các hoạt động có dữ liệu khí áp kế, trước khi được cộng vào tổng độ cao đạt được. Theo bộ phận kỹ thuật, đây thực chất là 2 m.
​
Gần đây, tụi mình đã thay đổi các ngưỡng tăng độ cao nhằm cung cấp dữ liệu độ cao chính xác hơn cho các vận động viên ghi lại hoạt động trên các thiết bị không được trang bị cảm biến đo độ cao khí áp. Đối với phần lớn người dùng, những thay đổi này đã cải thiện chất lượng dữ liệu độ cao được báo cáo trên Strava. Ở một số khu vực, dữ liệu bản đồ nền độ cao cơ sở kém, dẫn đến tổng độ cao trên Strava bị tăng lên.

Nếu bạn không thấy hồ sơ độ cao chính xác, rất có thể thiết bị GPS của bạn đã ghi dữ liệu vị trí (hoặc dữ liệu khác) không phản ánh chính xác hoạt động của bạn. Để cải thiện kết nối GPS của bạn, nhà sản xuất thiết bị sẽ luôn có thông tin mới nhất và phù hợp nhất, nhưng bạn có thể xem các bài viết của chúng mình về khắc phục sự cố cho Android và iPhone. Thật không may, khi, vì bất kỳ lý do nào, một phần hoạt động của bạn không được GPS ghi lại, chúng mình không thể 'bổ sung' dữ liệu bị thiếu. Bạn có thể tạo một hoạt động thủ công để tính vào phần độ cao tăng đã mất - mặc dù điều này sẽ không được tính vào các Thử thách của Strava.

Mặc dù bạn có thể đã thực hiện chính xác cùng một hoạt động như người bạn của mình, nhưng mỗi thiết bị GPS — ngay cả khi cả hai đang sử dụng cùng một thiết bị GPS — sẽ ghi lại một bộ dữ liệu riêng biệt của chính nó. Dữ liệu GPS này sẽ luôn có sự khác biệt do các yếu tố biến đổi vốn có trong quá trình ghi nhận dữ liệu GPS: khoảng thời gian ghi nhận (thời gian giữa các điểm GPS), cường độ tín hiệu, thiết bị GPS, v.v. Sự khác biệt trong dữ liệu GPS có thể dẫn đến sự khác biệt trong dữ liệu độ cao được tính toán.

Một nguyên nhân khác gây nhầm lẫn là việc so sánh dữ liệu độ cao từ một hoạt động với dữ liệu áp kế so với dữ liệu của một hoạt động đã trải qua quy trình hiệu chỉnh của chúng tôi. Cả hai đều là những phương pháp chính xác để tính tổng độ cao cho dữ liệu GPS, nhưng dữ liệu “đã hiệu chỉnh” được đối chiếu chéo với bản đồ nền độ cao, trong khi độ cao khí áp được lấy từ dữ liệu mà máy đo độ cao khí áp đã ghi lại trong tệp.

Nếu bạn đã ghi lại hoạt động của mình bằng một thiết bị GPS có máy đo độ cao khí áp, nhưng Strava không sử dụng dữ liệu đó, thì có thể thiết bị đó chưa có trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi hoặc tệp bạn đã tải lên thiếu mã nhận dạng thiết bị (Device ID). Đôi khi chúng tôi gặp trường hợp này khi các hoạt động được đồng bộ hóa qua các bên thứ ba, vì vậy nếu bạn biết thiết bị đó có trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi, vui lòng thử tải lên tệp gốc từ thiết bị đó. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ và đính kèm liên kết đến hoạt động trên Strava.

Do dữ liệu độ cao thu được từ tín hiệu GPS khá thiếu chính xác, Strava sẽ tự động điều chỉnh độ cao thu được từ nguồn GPS bằng cách tham chiếu đến các cơ sở dữ liệu độ cao để xác định độ cao tại từng điểm trong hoạt động. Các ngưỡng và quy trình làm mịn của chúng tôi có thể khác với các nền tảng hoặc thiết bị GPS khác.

Nếu bạn nghi ngờ rằng dữ liệu độ cao của mình không chính xác, bạn có thể yêu cầu tra cứu độ cao trên trang web Strava. Nhấp vào menu hành động có ba chấm ở thanh bên trái và chọn tùy chọn “Chỉnh độ cao”. Nút này sẽ chỉ xuất hiện đối với dữ liệu được thu thập bằng máy đo độ cao khí áp (hoặc trong một số trường hợp hiếm hoi khi quá trình hiệu chỉnh độ cao tự động trước đó không thành công). Nếu bạn thay đổi ý định, hãy nhấp lại vào nút đó để quay trở lại độ cao ban đầu.

Điều này có nghĩa là hoạt động của bạn đã được hiệu chỉnh bằng cách đối chiếu dữ liệu GPS của bạn với cơ sở dữ liệu độ cao. Xin lưu ý rằng tính năng hiệu chỉnh độ cao chỉ có sẵn trên phiên bản web của Strava.

Không, hiện tại không thể chỉnh sửa thủ công độ cao của một hoạt động.

Không, khi ứng dụng đang ở chế độ tạm dừng, hoạt động sẽ không ghi lại bất kỳ điểm GPS mới nào cũng như không cập nhật quãng đường hay thời gian, nhưng bất kỳ sự thay đổi nào về độ cao vẫn sẽ được phản ánh trong tổng độ cao tăng của hoạt động đó. Không có cách nào để xóa dữ liệu độ cao khỏi hoạt động của bạn.

Nếu bạn đang ghi hình trên thiết bị iOS, độ cao thời gian thực của bạn sẽ được tính toán dựa trên cảm biến chuyển động của thiết bị. Điều này yêu cầu bạn phải chấp nhận quyền truy cập dữ liệu chuyển động trên Strava. Để thực hiện việc này, bạn có thể truy cập vào Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Chuyển động & Thể dục. Nếu bạn chưa cấp quyền truy cập cho Strava vào cảm biến chuyển động của mình, độ cao theo thời gian thực sẽ được tính toán dựa trên GPS của bạn, và kết quả này sẽ kém chính xác hơn.

Nếu bạn đang ghi hình trên thiết bị Android, độ cao thời gian thực của bạn sẽ được xác định dựa trên vị trí GPS của bạn.