如果你的 Strava 帐户显示为空白，或者过去的活动不见了，可能是你不小心创建了一个重复帐户。 由于一个电子邮件地址只能关联一个 Strava 帐户，该重复帐户必定使用了不同的电子邮件地址。 这可能是因为你的电子邮件地址存在拼写错误（这种情况很常见），或者在登录时使用了其他电子邮件地址，例如较旧的个人、工作或学校邮箱。
要在网站上查找与您的 Strava 账户关联的电子邮件地址，请将鼠标悬停在右上角的个人头像上，然后从下拉菜单中选择“设置”。 您会在右上角看到您的电子邮件地址。 在 Strava 应用中，进入“您”标签页，点击右上角的“设置”图标。 您将在页面顶部看到与您的账户关联的电子邮件地址。
如何找到正确的 Strava 账号？
你是否记得曾用来注册的电子邮件地址？ 该个人资料可能是使用较旧的个人、工作或学校电子邮件地址创建的。
你能提供运动达人的直接 URL 链接来访问你的帐户吗？ 网址位于顶部，请参见下方截图。 如果你有关注者，可以让他们向你发送你的帐户链接。
你有自己的活动链接吗？ 这可能来自社交媒体上分享的活动，或 Strava 发送给你的关于好友为你点赞或留下评论的邮件。
你之前有订阅吗？ 如果你提交支持工单，我们也许能找到原始交易记录，并通过它找到你的帐户。
试着搜索 Googlemail 和 Gmail；Strava 将两者识别为不同的电子邮件地址。
你的邮箱地址末尾是否有不同的国家代码？ 例如，邮件末尾的域名后缀为 .com 与 .co.uk 的区别，或附加国家代码，例如 .de 或 .au。
如果你 通过 Apple 登录 ，你已选择对 Strava 隐藏你的电子邮件地址。 随后，Apple 将创建一个单独的代理电子邮件地址，其显示形式为 [email protected]。 该代理邮箱将连接到与你的 Apple 帐户关联的电子邮件地址。
删除一个没有上传数据的重复账户
如果您确定自己有一个重复账户，且该账户中不包含任何您希望保留的个人数据或上传内容，请登录该账户，并按照 此处的删除说明进行操作。 请注意，此操作不可逆，我们的团队将无法恢复该账户。
删除包含您希望转移或导出的已上传数据的重复账户
如果您拥有多个包含不同数据的账户，您可能希望将所有活动合并到一个账户中，即您打算保留的那个账户。 目前，仅可将活动数据（不包括手动录入的活动）从一个账户转移到另一个账户。 不过，在删除账户之前，您可以导出任何希望保留以备查阅的数据。
我们建议将活动较少的账户合并到活动较多的账户中，或者将免费账户中的活动整合到您的订阅账户中。 账户合并只能通过 Strava 网站进行，无法在移动应用上操作。
登录你想要从中转移数据的帐户。
关注 这些说明 以批量导出此帐户上的数据。
登录你想要将数据转入的帐户（即你将保留的帐户）。
解压缩批量数据存档文件夹。
打开解压后的文件，进入"activities"文件夹。
解压所有已压缩的活动文件。 （压缩文件将以 .gz 结尾）。
前往 Strava 上传页面，网址为 https://www.strava.com/upload/select。
点击"选择文件"，然后导航到活动文件夹。
Strava 的订阅者最多可以选择 25 个未压缩的活动文件进行上传。 非订阅用户最多可以上传 15 个文件。
重复第六步，直到所有解压后的文件都上传到你的帐户。
将所有活动转移到你要保留的主帐户后，重新登录现在已成为重复的帐户，关闭该帐户并按照 删除说明进行操作。
要合并账户，您需要能够访问与该账户关联的电子邮箱地址，并知道密码。 无论您的电子邮件地址是否有效，您都可以登录。
如果您无法合并重复的账户，请访问我们的帮助中心，并与我们的虚拟客服进行在线聊天。