听闻我们运动达人社区的成员离世，我们深感遗憾与悲痛。我们已制定相关流程，供运动达人的家人和授权代表联系Strava，以删除其在线个人资料。
我们鼓励已故运动达人的朋友将亲人的 Strava 个人资料告知其家属，以便家属如有需要可直接与我们联系。我们仅接受来自家庭成员、法定授权代表或遗产执行人的申请。
如何申请删除已故运动达人的个人资料？
Strava 非常重视运动达人的隐私，因此，我们需要你提供一些相关文件，以便处理此请求。我们需要：
请提供其个人资料链接或系统中记录的电子邮箱地址，以便查找该账户。
你与他们的关系。
证明您是近亲或法定代表人的官方文件（例如，如果是您的配偶，则提供结婚证；如果是您的父母，则提供出生证明等）
你的身份证件的副本。
死亡证明或讣告的复印件。
收集完所需信息后，你可以在此提交支持请求。在审核完提交的文件后，我们会将这些文件从我们的系统中永久删除。
Strava 可以为运动达人的帐户设立纪念页面吗？
目前，我们尚不提供将已故运动达人的个人资料设为纪念页面的选项。
我是一位已故运动达人的朋友。我可以就我朋友的个人资料联系你们吗？
我们理解这可能会让您感到沮丧，但通常情况下，我们只能受理由具有法律授权的个人提出的、涉及已故运动达人的 Strava 个人资料的请求。
为什么关闭帐户需要提供证明文件？
为了确保我们尊重已故运动达人及其至亲的意愿，在未获得有权代表该运动达人行事的个人同意之前，我们无法关闭该帐户。一旦我们审核完提交的文件，就会将其从我们的系统中永久删除。