听闻我们运动达人社区的成员离世，我们深感遗憾与悲痛。 我们已建立相关流程，供运动达人的家庭成员及授权代表联系 Strava，以删除其在线个人资料。 我们建议已故运动达人的朋友将其 Strava 个人资料告知其家属，以便家属在需要时直接与我们联系。 我们只能接受来自家庭成员、法定授权代表或遗产执行人的请求。
如何申请删除已故运动员的个人资料？
Strava 非常重视运动员的隐私，因此，我们需要您提供一些证明文件，以便处理此请求。 我们需要：
请提供其个人资料链接或系统中记录的电子邮箱地址，以便查找该账户。
你与他们的关系。
证明您是近亲或法定代表人的官方文件（例如，如果是您的配偶，则提供结婚证；如果是您的父母，则提供出生证明等）
你的身份证件的副本。
死亡证明或讣告的复印件。
收集完所需信息后，您可以在此处通过提交支持请求来发送这些信息。 在审核完提交的文件后，我们会将这些文件从我们的系统中永久删除。
Strava 可以为运动员账户设立纪念页面吗？
目前，我们尚不提供将已故运动员的个人资料设为纪念页面的选项。
我是一位已故运动员的朋友。 我可以就我朋友的个人资料联系您吗？
我们理解这可能会让你感到沮丧，但我们通常只能接受经法律授权的人员就已故运动达人的 Strava 个人资料提出的请求。
为什么关闭帐户需要提供文件？
为了尊重已故运动达人及其亲属的意愿，我们需要获得有合法授权代表该运动达人行事的人士的同意，才能关闭其帐户。 一旦我们审核完提交的文件，就会将其从系统中永久删除。