听闻我们运动达人社区的成员离世，我们深感遗憾与悲痛。 我们已建立相关流程，供运动达人的家庭成员及授权代表联系 Strava，以删除其在线个人资料。 我们建议已故运动达人的朋友将其 Strava 个人资料告知其家属，以便家属在需要时直接与我们联系。 我们只能接受来自家庭成员、法定授权代表或遗产执行人的请求。
如何申请删除已故运动达人的个人资料？
Strava 非常重视我们运动达人的隐私，因此，我们需要你提供一些文件，以便处理此请求。 我们需要：
链接到他们的个人资料或他们存档的电子邮件，以便找到该帐户。
你与他们的关系。
证明你是其近亲或法定代理人的官方文件（例如，如果对方是你的配偶，请提供结婚证；如果对方是你的父母，请提供出生证明等）
你的身份证件的副本。
死亡证明或讣告的副本。
收集好所需信息后，你可以通过支持请求 在此处 提交。 在我们审核提交的文件后，这些文件将从我们的系统中永久删除。
Strava 可以为运动达人的帐户设立纪念页面吗？
目前，我们暂不提供将已故运动达人的个人资料设为纪念状态的选项。
我是一位已故运动达人的朋友，我可以联系你们了解我朋友的个人资料吗？
我们理解这可能会让你感到沮丧，但我们通常只能接受经法律授权的人员就已故运动达人的 Strava 个人资料提出的请求。
为什么关闭帐户需要提供文件？
为了尊重已故运动达人及其亲属的意愿，我们需要获得有合法授权代表该运动达人行事的人士的同意，才能关闭其帐户。 一旦我们审核完提交的文件，就会将其从系统中永久删除。