查找崩溃日志文件
当 Strava 应用在你的 iPhone 上崩溃或意外关闭时，你可以通过向我们发送崩溃日志来帮助我们找出原因。 这些是操作系统在发生崩溃时创建的数据文件，当我们的工程团队着手修复问题时，这些文件对他们很有帮助。
应用数据
在某些情况下，支持团队可能会要求你发送 Strava 应用中存储的数据，以便进行故障排除。 这些数据包含你的 Strava 活动和设置信息，供 Strava 应用程序使用。 你可以使用 Apple App Store 将 iOS 设备上的数据备份到电脑硬盘。
将设备插入电脑，然后打开 Apple App Store。 请确保在 Apple App Store 摘要屏幕上，"加密 iPhone 备份"选项处于**禁用**状态。 创建的备份不应加密，其旁边也不应显示挂锁图标。
请在下方下载适用于你电脑操作系统的程序并安装：
该程序可让你浏览备份文件中的数据，并提取与 Strava iOS 应用相关的文件。 依次进入以下文件夹："iOS Files"、"Library"、"Strava"。 以".sqlite"或".sqlitedb"结尾的文件是 Strava 应用数据文件，你可以将其发送给 Strava 支持团队。
创建一个支持工单，并附上你在硬盘上找到的文件。 请描述导致该问题的操作步骤，以及有关你的设备和环境的任何其他信息。 或者你也可以将文件作为附件发送至邮箱 [email protected]。